中国民航网 通讯员仇建 报道：12月21日，哈尔滨市迎来降雪天气。受其影响，哈尔滨机场全天共有178个航班受影响，其中取消45班。哈尔滨机场以雪为令，采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式，及时清扫。同时，积极采取措施，认真做好航延服务保障工作。

降雪后，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案。飞行区管理部组织清雪作业人员，出动扫雪车、抛雪机等各种车辆20余台，对跑道、滑行道、机坪进行了清扫，并利用航班间隙对跑道、滑行道进行了集中清扫，以确保跑道处于适航状态。机务保障部出动除冰车对飞机实施除冰作业，全天共实施除冰作业140余架次，保证了飞机安全起降。

因机场能见度低于降落标准，从北京、上海、青岛、西安、成都、新加坡等地飞往哈尔滨的航班纷纷备降长春、济南、海拉尔、通辽、大庆、佳木斯、建三江、首尔。下午13时，能见度好转，延误航班陆续进出港。受降雪影响，21日，哈尔滨机场共有178个进出港航班受到不同程度的影响，其中取消航班41班。

针对大面积航班延误，哈尔滨机场各部门履职尽责，密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；售票部门及时为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查，增加楼内卫生清洁频次，确保候机环境整洁、舒适。