女子素颜在圣罗兰专柜休息,遭店员两次驱赶后怒曝光:狗眼看人低
做生意的一般都会奉行一句话,那就是顾客是上帝,但是有很多做生意的都是凭外表来判断一个人的财力,他们似乎忘记了另外一句话:人不可貌相。近日,杭州的王女士素颜在商场逛街,刚好走到了奢侈品圣罗兰专柜门口时觉得有些累,于是就进去坐了一会儿,没想到遭到店员的两次驱赶。
王女士表示当天她只是想随便逛逛就没化妆,走了一上午觉得有些累了,刚好看到了圣罗兰的专柜,因为她平时也挺喜欢这个牌子的,就打算进去休息一下然后再看看包之类的。在专柜里的长条椅上坐了还没两分钟,有一个店员过来问她想买些什么,王女士说自己先坐这里歇一下然后再看,那个店员说想要坐就去外面坐,王女士很诧异。
她说当时店员的表情就有点嫌弃的意思,因为自己当天并没有化妆,店员打量了几下就很嫌弃的走了。那位店员走之后和其他的店员交头接耳了一会儿,还没到一分钟又回来了,再次重复了之前说的那句话:“想要坐请您出去坐。”王女士彻底怒了,大声质问她是什么意思,那名店员翻了一个白眼就走了。
王女士随后就把问题投诉给了商场前台,前台的工作人员表示3个工作日内给王女士回复,但是王女士这次确实非常生气,一气之下她找来媒体曝光此事,希望能让圣罗兰专柜给她一个解释。王女士说自己当天没化妆还拿着优衣库的衣服袋子,可能店员大量后认为不是她的目标用户,觉得买不起他家的东西,这样是不是有些狗眼看人低了?
圣罗兰店里一位店长表示不方便接受采访,还让记者留下了电话号码,说会有公关团队联系。商场的经理也不便接受采访,给了记者和王女士一份书面反馈,说是商场方面已经做出了处理。
最终的结果是:取消圣罗兰的年度街区店铺奖励,对那名员工罚款1000元,在公司内部通报批评。后来商场的负责人也向王女士道歉,王女士表示接受。
网友表示:那个店员是不是以为奢侈品的店是她家开的,接触的有钱人多了,就以为自己也是有钱人,谁也看不起,这种员工投诉她就行了,到时候扣得工资有她哭的。
对此你怎么看?
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