为更好的服务于广大患者,蒲城县医院在门诊检验科大厅安装了五台检验报告自助打印机,经过反复调试并制定了使用方法与流程,12月19日正式投入使用,患者反映使用方便、省时。
自助打印系统在提高工作效率的同时,还提高了报告发放的准确性,缩短了患者排队等候时间,减轻了窗口工作压力。医院还将不断优化和完善该系统的功能和流程,充分利用信息化手段更好地为患者服务。
使用须知:
自助打印系统类似银行自助取款机,检查者只需在自助打印机上的读卡器上刷一下就诊卡或扫描条形码,就可以轻松便捷地获取检查检验报告单。
每份报告在自助打印机上只可打印一次,患者可以根据自己的时间自助打印。该系统还能自动判断报告是否完成,若报告已经完成,系统自动打印出报告单;若报告未完成,系统会提示检查结果正在处理中。
之前,检验报告单都是由检验科工作人员打印,容易出现丢失、累积、混淆、信息泄露、细菌交叉感染等情况。同时,查找报告单的患者或家属拥挤严重带来诸多不便。消除了过去看病遇上就诊高峰期,取报告单可能需要等待很长时间。
各种检验报告均能从一台自助终端打印拿取,实现“一站式服务”。与原来的排队等取报告形式相比,自助打印报告系统既优化了医院的业务流程,提高了工作效率,又使患者体验到更为便捷的服务,有效保护了患者隐私,提升了患者就医感。
素材:检验科
审核:孔令武
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