长途汽车总站积极营造创城浓厚氛围

济南网12月23日讯文明城市创建迎评过程中,济南长途汽车总站等窗口单位积极营造创城浓厚氛围,推出无障碍售票窗口、爱心通道、爱心定制一对一”等系列服务举措,努力提高市民出行满意度。

在济南长途汽车总站,“讲文明、树新风”、“图说我们的价值观”等公益广告格外醒目。为方便乘客,总站设立了配套齐全、精致温馨的“爱心妈妈小屋”。

济南长途汽车总站新闻发言人李昂说,里面配备了从婴儿到幼儿相应的设施设备,像是婴儿床、尿不湿以及奶瓶、奶粉,可以满足带孩子的旅客及孕妈妈这样的旅客,都可以在这里得到私密的空间,还有更加细致周到的服务。

郓城旅客李瑞丽说,今天回郓城,带孩子回家,孩子路上有点感冒,工作人员领着她们来到爱心妈妈小屋,给孩子喝点热水,贴上退烧贴,这孩子立马感觉舒服多了,觉得挺为乘客着想的,要为长途汽车站点赞。

济南长途汽车总站还推出了无障碍售票窗口、爱心通道、爱心定制一对一”等系列服务,完善服务规范。

曹县旅客李桂玲说,她去单县,叫孩子给订的票,腿脚不方便,车站上的人把她推过来送到车上,感谢车站上的工作人员服务态度挺好。

济南长途汽车总站新闻发言人李昂说,像是针对老弱病残孕幼这样的重点旅客,也是开通了爱心通道,如果有需要的旅客可以拨打热线电话96369来预约这项服务,会派专人从接站、购票、检票到乘车一系列的免费帮扶服务,同时还在总服务台设立学雷锋志愿岗,像是轮椅拐杖还有雨伞这样必要的工具,都是免费为旅客提供,为济南市创建全国文明城市的成果贡献一份力量。

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