12月19日，哈尔滨站火车站出现了暖心一幕。
下午三点多，民警白亚杰在售票厅值勤期间，两个互相搀扶的身影映入她的眼中：一名男子一手搀扶着一位头发花白的老太太，另外一只手还拖着一只大大的行李箱。两人步履蹒跚，行动十分困难。见此情形，民警赶紧去帮忙。
经询问，这是一对母子，两人都是韩籍华人，母亲的双眼失明，儿子视力也极差，行动十分不便。两人刚从韩国回来，准备买票回齐齐哈尔看望亲戚。售票厅内人多拥挤，男子又不放心把母亲扔下独自去买票，所以两人相互搀扶着艰难行进。了解情况后，民警赶紧接过来他们的护照，帮助两人买了车票后将两人送入候车室，并嘱咐客运工作人员对两人多加照顾。两名旅客被民警的暖心举动深深感动，感激的对民警说：“还是祖国温暖啊！谢谢你，警察同志！”
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