2018年12月23日早11时许，运城经济技术开发区公安分局港北派出所接到群众报警称，一位老人徘徊在某商场门口找不到回家方向。值班民警迅速赶到现场，经短暂了解无果，遂将老人带回派出所取暖。
在派出所民警依然无法得到有效线索，老人神情恍惚，口齿不清，对于民警询问总是答非所问，于是民警决定出去走访了解，尽快找到老人家属。两位民警冒着严寒，各自拿着有老人照片的手机分头沿街询问。经过近一个小时寻找，一个商铺老板终于认出来照片的老人，原来这个老人与他同住一个小区。民警立即与老人儿子取得联系，他们一家人正在四处寻找老人。随后，一家人来到派出所，民警开车将他们送回家中。据老人儿子介绍，老人有轻微老年痴呆，时而清楚时而糊涂，早上老人出来散步，可能走得太远了无法找到回家路。
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