据美国媒体12月22日报道，针对苹果2018款iPad Pro机身出现轻微弯曲的情况，苹果硬件工程副总裁丹•里奇奥(Dan Riccio)回应称，新款iPad Pro符合甚至超过苹果所有高制造标准。

丹•里奇奥在电子邮件中表示，“新款iPad Pro经过精心设计，每一制造过程都被精准测量与严格控制。新款iPad Pro的平整度规格高达400微米，比前几代iPad Pro还要严格。400微米的差异小于0.5毫米(最多不超过四张纸的厚度)，这种水平的平整度规格在产品的合理使用寿命内不会发生变化，细微的变化也不会以任何方式影响产品的使用功能。”

丹•里奇奥并未反驳或否认此前一些从工厂出货的平板设备出现铝底板弯曲的情况。苹果公司对此回应称，这是在制造极薄、轻便的单体铝设备过程中，冷却环节造成的结果。

在得到最初的回应后，许多苹果用户就苹果公司似乎对新款iPad Pro弯曲的问题不屑一顾的态度感到失望，认为如此昂贵的产品出现这样的问题是不能被接受的。目前，苹果公司尚未在标准退货窗口之外推出平板设备的更换计划，而且仍有报告称，消费者明显要为更换平板设备付费。