近日,76岁谭大爷在岳阳东站下车后迟迟没出站,长沙铁路公安处岳阳东站派出所民警询问时老人语无伦次,好在随身带有手机,找到“儿子”号码后打过去,得知老人要在株洲西站下车却坐过了站。
经沟通,民警和车站工作人员将老人送上回株洲西的列车,与乘务员做好交接,将老人平安送回家人手中。