近日，76岁谭大爷在岳阳东站下车后迟迟没出站，长沙铁路公安处岳阳东站派出所民警询问时老人语无伦次，好在随身带有手机，找到“儿子”号码后打过去，得知老人要在株洲西站下车却坐过了站。
经沟通，民警和车站工作人员将老人送上回株洲西的列车，与乘务员做好交接，将老人平安送回家人手中。
