2019 年的春运即将到来。在中国高速铁路上行驶的高铁列车上,活跃着一群美丽的 " 精灵 ",她们以勤恳温柔细致的服务,以及姣好的形象和温和的工作态度,给人们留下了深刻的印象。她们是铁路上一道亮丽的风景线,是出门在外的旅客心中的一抹温暖。
2018 年 12 月 21 日,在重庆西站的学习室内,80 后列车长刘玉婷正向她的乘务班组布置当天值乘 G574 次列车的工作。一个小时后,班组 6 名年轻的乘务员们即踏上了驶向北京的行程。
年轻漂亮、高挑身材、时刻微笑、统一制服……这些热情大方、青春洋溢的 " 动妹儿 " 成为京渝线上的靓丽风景线。
刘玉婷值乘的 G574 次列车由重庆西站开往北京西站,8 点 04 分在重庆西站始发,全程运行 11 小时 38 分。受益于西成客专的通车,重庆至北京的时空距离进一步压缩。
早上 6 点,刘玉婷被闹钟叫醒,在重庆西站公寓的床中挣扎了五分钟的她打仗似地洗漱、化妆、穿制服,带上装备从公寓飞奔学习室。
身着一身红色制服,今年 32 岁的年轻 " 动妹儿 " 刘玉婷是一名长达七年的老乘务员,2017 年刘玉婷考取了动车列车长的担任资格,2018 年 1 月,在重庆客运段动车一队担当的 G574 次列车值乘工作。
在跟随该趟列车出发后,刘玉婷却不见了踪影。再见到她时,刘玉婷已经完成所有的开车准备工作。巡视车厢、查验车票、检查危险品……一圈下来,刘玉婷还在反复念叨,生怕有所疏漏。
随着列车开行,陆续上车的旅客已经将座位 " 填满 "。 刘玉婷说," 与普速车相比,高铁在速度、环境、舒适度各个方面都要更加突出。"
该趟列车将于当天晚上 19 时 53 分抵达北京西,在巡视完车厢后,刘玉婷还要整理票款数据、文件资料回单位汇报工作。之后,在套跑完石家庄后,她在公寓内可以吃点零食、在手机上看电影,与平常的女孩一样,这些都是她爱干的事。
无论是此前在成渝高铁值乘短途列车,还是如今负责的长途京渝线,刘玉婷的工作总是这样不停地重复并且要求严苛。
在七年的铁路客运服务中练就了娴熟扎实的业务技能,七年来,刘玉婷多次获得重庆客运段 " 先进生产者 "、局 " 技术能手 " 的荣誉称号。在 2018 年她代表重庆客运段段参加中国铁路成都局集团有限公司 " 集团公司 2018 年第 4 期专职教师教学及业务技能培训班 "、"2018 年总公司兼职师资培训班 ",在培训期间,因为自身成绩优异,表现突出,被评为 " 优秀学员 "。 在 4 年的普速列车值乘过程中,她不停学习业务知识,不断积累乘务经验,在 2017 年,刘玉婷考取了动车列车长的担任资格,在班组的管理中开始独挑大梁。
生活中的刘玉婷,是个爱笑的女孩,平时爱唱歌、逛街、健身、旅游、茶艺、花艺。谈到选择当 " 动姐 " 的初衷,她说到,因为喜欢重庆的山、水和火锅,再加上对动车乘务员这个职业很感兴趣,所以在大专毕业后,就来到了重庆。" 经过层层筛选,最终能成为一名动车乘务员,我觉得很荣幸。" 刘玉婷自豪地说。
这个工作就是与家人相处的时间太少了,一年只能休假的时候才能回家,时间都很短。如果说梦想的话,我希望今年打算叫家人过来坐我值乘的车,让他们也能感受一下我值乘的高铁。 ( 苏志刚 )
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