纵观全球,网购零售市场持续呈现迅猛增长的态势。2018 年全球网络零售市场交易额预计将达 2.77万亿美元,2021 年将达 4.88 万亿美元,增长率可达 76%。而中国2018 年网络零售额预计突破 8万亿元,连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。虽然网购已成为消费者的习惯性购物方式,但PC 属于大项开支,因此许多消费者还是希望在购买前亲自体验设备。
鉴于消费者这一PC 购买习惯,微软推出新的零售策略——微软零售新创想(Microsoft Retail Reimagined, MRR)。微软零售新创想(MRR)采用全新方式,对消费者的零售购物旅程进行现代化改造,并拓展了微软予力他人的使命。这一新的零售策略旨在帮助消费者解决选择困难的问题,突出新一代设备的价值,并打造个性化体验,从而协助用户选择最适合自己的设备。
微软零售新创想(MRR)以数字化为核心,将各种新一代设备和零售心理学知识结合在一起,打通从线上产品选择到线下店铺体验的购物全流程。微软通过对购物体验进行定制化设计,确保消费者获得更加清晰的指引,更容易地找到想要购买的设备。
通过与全球第三方零售商伙伴的合作,微软正在建立遍布全球的微软零售新创想专区(MRR),为消费者提供线上线下联动的全新购物体验。微软零售新创想专区(MRR)在澳大利亚和新西兰与零售商合作伙伴合作,共计划建立 229家;在欧洲已经建立的国家有英国、法国、德国、波兰,预计近 200家。
中国是微软极其重视的消费市场。在中国,微软与开展合作,首次与全球同步,全面升级其第三方零售店面,打造微软零售新创想专区(MRR),为消费者开启全新的个性化购物体验。
目前,微软已在武汉、苏州和广东梅州的三家之家和专卖店中,成立了微软零售新创想专区(MRR)。
微软与一起,利用双方的品牌、产品、服务、供应链以及大数据等技术能力,打造智能生态化门店,建立全新的零售模式。微软通过在的线下店面之家和零售店中嵌入极具吸引力的专有空间,分类陈列各个价位的高性能 Windows 新一代 PC、微软 Surface、Office和微软配件等产品,帮助消费者更加快速地找到适合自己的设备。
除以外,微软还将与联想针对线上商城和线下店面进行合作,秉承开放的态度,逐步扩大零售生态系统。微软零售新创想(MRR)不仅为微软零售渠道注入了一剂强心剂,更希望能通过先进技术改变人们的购物方式,打造 PC 零售新模式。
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