在 移动互联网的时代下，无论实体还是电商，“新 零售”这个概念被提出至今，一直显示为活跃状态。近两年，新零售尝试突破传统壁垒，结合新技术、新渠道、新服务等元素进行了各种模式的创新。零售电商类、无人零售类等零售新物种的不断涌现，将为中国零售产业的发展创新贡献新的活力。

经过一系列的变革后，新零售的现状又是怎样的？

新零售的行业现状

目前，我国新零售才刚刚起步，市场规模较小。据统计，2017年新零售市场规模达到389.4亿元。随着用户习惯的养成及新零售模式的成熟，增长潜力将是巨大的。

预计2022年整个市场规模将达到18000亿元左右，年均复合增长率可达到115%。未来，新零售所面临的挑战将是：如何体现更高的效率和体验。

新零售就在身边之无人超市

整个零售的发展就是提效的过程，而无人零售的出现，是因为它具备了无人零售爆发的以下要素：首先是移动支付的极大普及和手机的实名认证，帮助我们降低了很多没必要的成本，也降低了用户的使用门槛。然后是物联网和人工智能的发展。技术的发展会催生新的渠道，所以催生了无人零售的这个渠道。一个成功的商业模式需要能够经得起各方的考验，包括对用户和流量的竞争，平台运营甚至政策合规等等，这些都可能成为成功之路上的绊脚石。

打破传统壁垒

支付可以随时随地发生但因交付很远，像电商类用户可能需要几天才能收到货。而有了本地化服务的概念后，支付加快且交付周期均可压缩在几小时以内。无人便利店是基于支付和交付效率的提升之后，产生的新消费渠道。

所以无人便利店开在离消费者近的地方，比如社区或写字楼底下，24小时营业，用移动支付的方式来结帐，让整个支付和交付环节都提前了，这对零售来说是一种提效。从新零售的初期规模来看，未来可发展空间仍然很大。

新零售对我们的影响

从新零售节省人力成本，从打通线上线下和供应链的闭环来看，其实很多重复性的、耗费大量人力的、低端的、有危险的工作，在未来都可能被科技替代。就像无人超市解放了很多人力，就能把人释放出来，做更有创造性的工作，比如更多能服务于人、满足人类需求的产品。而这也将最大化的反哺人类，这大概就是，所谓的“利于民”、“周于事”的做法了。

如果说线上线下融合是新零售显而易见的一种表征，那么技术创新、以人为本、科技，则是新零售浪潮更为内核的机理。而说到底，新零售还是一种社会现象，它由众多消费者的消费观念和行为构成。科技的发展和用户的消费会继续助推新零售变革。大潮在前，不参与其中，便只能随波逐流、被时代抛弃。研究新机遇、洞察行业趋势，才有可能勇立潮头。