办证件、办证明……日常生活中，我们难免会遇到政务业务相关的事宜。过去，我们需要在工作日专门请假办理，今后，这可能会被快速发展的AI所改写。12月20日，百度大脑行业创新论坛智能政务专场在京举办，正式发布了“百度大脑智能政务解决方案”。融合百度人脸识别、语音、NLP等领先AI能力，助力政务业务智能化转型。深圳市华正联实业有限公司应用百度人脸技术，为深圳警务自助服务设备提供身份核验功能，让广大民众办理业务更方便，更简单。

近年来，随着中央政府“简政放权、便民利民”指导思想的进一步落实和深入，政府推出了很多自助服务终端。去年8月，全国首创的多功能警务自助服务平台正式启用，首台设备落地于深圳市福田区，成为了深圳市智慧警务服务体系的重要组成部分。该设备应用百度人脸识别技术，为用户打造更人性化的智能服务。

自助办理是个好事，但安全吗？万一有人冒充我怎么办？出于安全考虑，大部分公安业务需要本人到服务窗口办理，工作人员通过比对办理人和身份证照片完成核验。对办理人进行身份核验，也是多功能警务自助服务平台为市民服务的第一步。

据悉，深圳市华正联实业有限公司应用百度人脸识别技术，为多功能警务自助服务平台提供身份核验功能，既能分辨办理人是“人”而不是照片，也能快速确认办理人是否为所核验证件的所有人，识别准确率高达99.77%。设备应用百度AI技术后，多功能警务自助服务平台为市民提供更人性化、高效便捷的服务。

在进行身份核验时，摄像头先拍摄一张办理人的照片，并与数据库照片及身份证照片进行比对，确保是本人操作；同时，基于百度人脸识别活体检测技术，它能够准确判断办理人是否为“真人”，而非照片或视频替代。但凡有一项核对失败，就无法进入后续业务的办理。比如在申请“无犯罪记录证明”时，用户需要先刷本人身份证，经过人脸对比后才可以继续完善、核对本人信息，进入证明申请流程。

华正联相关负责人表示，得益于百度大脑提供的底层技术支持，产品开发效率大幅提升，同时成本不断降低，提升了产品的供应链体系。目前，约5%的多功能警务自助服务平台已经搭载了百度人脸识别技术，未来还将覆盖更多，加速已有自助服务设备的升级换代，为人民群众提供更加便利、快捷、高效的服务。

据统计，多功能警务自助服务平台从上线至今，已有约60万人次访问，每年为群众节约办事时间约242.7万小时，节约人工警力近500人，节约窗口服务时间约16.1万小时。未来，多功能警务自助服务平台的规模化应用，不仅有利于整合警务资源、改造警务流程、创新警务模式、降低警务成本，实现警务效能最优化，更能便民利民，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑路”。

多功能警务自助服务平台是百度大脑在政务场景的一次成功落地。事实上，除了政务领域外，百度大脑已经深入各行各业，为行业带来智能化革新。目前，百度大脑行业创新论坛已走遍全国6大城市，共发布包括企业服务、信息服务、地产物业、智能零售、智能工厂、智能校园在内的7大行业解决方案。

这7大行业绝不是终点，未来，百度大脑将继续与各个垂直行业的从业者共同携手，推进AI与行业的深度融合，解决痛点、创造新的价值。