兰州公交集团特就有关公交普通卡(A卡)更换为“甘肃一卡通”事宜提示如下：
持公交普通卡(A卡)用户，换卡时需携带公交A卡及居民身份证原件，免费更换为“甘肃一卡通”，即：押金和余额全部转入新卡。新办“甘肃一卡通”时需缴纳押金18元/张。刷卡乘车或使用“万支付”手机APP扫码乘车均享受原有公交卡优惠折扣。
换卡地点在兰州公交集团IC卡中心各客服部（详细网点信息请登录“万支付”手机APP查询）。全市5000台三维便民服务自助终端上进行 “甘肃一卡通”自助充值，市民需携带“甘肃一卡通”及银行储蓄卡（不支持现金、信用卡）。
据悉，“甘肃一卡通”已开通兰州、临夏两地公交业务。
售后服务
1.兰州公交集团IC卡中心各客服部受理“甘肃一卡通”的挂失、补办、换卡、退卡等业务。
2.若卡片丢失，须尽快登录“万支付”APP-业务大厅或拨打“甘肃一卡通”客服热线96123进行口头挂失，口头挂失之后十五日将自动解挂；客户在未找到卡片的情况下可持身份证到兰州公交集团IC卡中心各客服部办理正式挂失手续，自正式挂失之日起四日后持本人身份证到柜台办理新卡片。
3.办理退卡业务时，须持本人身份证及“甘肃一卡通”前往兰州公交集团IC卡中心各客服部办理（距售卡日不足90天不予办理退卡业务），退卡业务办理成功后卡内余额将在四日后退还客户。
文丨兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯
编辑丨梁秋燕
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