26日凌晨,权健公司针对丁香医生《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文的指控发声明,称被诽谤并要求道歉的时候,他们可能不会想到,这场由丁香医生点燃的舆论之火,会迅速烧及其全国网络。
上海监管部门行动迅速。静安、徐汇、闵行、黄浦……上海各区的权健门店纷纷被查出竟不是权健公司的正规加盟商,乱象之下,无证取缔、立案调查等处置纷至沓来。
在这其中,位于长阳路2467号的这家权健店有些特殊,因为它号称是“总部”。
前天中午,它还门庭若市地迎接着四方“经销商”,但下午就被杨浦区市场监管部门和卫监部门上门调查。
昨天上午,一把铁锁从内部锁住了“总部”的大门,里面的调查和约谈仍在进行中。据悉,目前杨浦区市场监管局已对当事人涉嫌发布违法广告的行为启动立案程序,下一步将继续调查取证,依法作出处理。
[现场探查]
一夜之间“铁将军把门”
权健在上海的门店大都位置较偏,但这家位于长阳路上的“总部”就在12号线隆昌路站旁,蓝色的店招上写的是“尚毅医疗磐石华东总部”,而从店招的顶部延伸下来四组细木柱。据介绍,原先,每组木柱上都挂了一块椭圆形的招牌,写着“权健磐石华东总部”。
但是,当记者昨天上午抵达的时候,这些牌子已被拆除,只留下光秃秃的椭圆形印记。
两扇玻璃大门从内部挂起“铁将军”,门上贴着一张A4打印纸,称“内部调整,暂停营业”。
一个行色匆匆的三四十岁男子登门,看见店里没营业后十分吃惊,掏出手机来打电话后又匆匆离开。不一会儿,又来了一个年纪更大些的女子,站在门口不住地往店内张望,当记者询问她的来意后,她称自己只是看看……
他们大多有个共同的特征,就是空手而来,身上斜跨着一个小包。其中一人表示,自己是“经销商”。
正门紧闭,记者又绕到了后门。后门敞开着,有一个疑似该店员工的年轻男子正在打电话,但一听说是记者,连忙摆手,随后他被一个神情警惕的女子喊了回去,这扇小门也在记者眼前合上了。
该店有两个营业执照
从紧闭的玻璃大门里望进去,是一个方正的接待大厅,正对门有一只黄铜大鼎,右边是休息区。
经过一番交涉,记者还是走进了这扇门。经过明亮的接待大厅,左侧通往更深处的走廊,光线昏暗如同隧道,需开闪光灯才能拍得出来。走廊中间有个岔道口通往后门,那里晾晒着很多白毛巾。
走廊尽头,是店招上的上海尚毅医疗器械有限公司,需要刷门禁卡才能入内。接待大厅右侧则是通往两楼的阶梯。两楼同样光线昏暗,通道两侧是一间间狭小的“火疗室”。每间都是几平方米的长方形小间,有的放着一张床,有的放着两张床,门口拿布帘子遮着。
这家店并非没有营业执照,只是和权健没什么关系。
经查,他们有两个营业执照:上海磐石生物科技有限公司和上海尚毅医疗器械有限公司,前者持有《食品经营许可证》,可以从事预包装食品和特殊食品销售(保健食品);后者持有三类《医疗器械经营许可证》和二类《医疗器械经营备案凭证》。
但这里却库存着权健的各种产品。现场产品仓库内,执法人员查见一批鞋垫、固体饮料、文胸、卫生巾等“权健”产品。
[员工发声]
“我们是权健服务网点”
两家注册在同一个地址“长阳路2467号11号楼1楼”的101室和102室的公司,怎么就成了权健的“华东总部”了?
在百度地图上,该地址被标注为“权健2909服务中心磐石华东总部”。这个2909的意思,就是该店是权健在全国的第2909家“服务网点”。
一名权健员工向记者透露,他们是2017年5月从庄河路140号搬过来的。
尽管店招等标牌上都写着“华东总部”的字样,但一名陈姓负责人还是将该店称为“服务网点”。而这里成为权健上海地区的“服务网点”的经过也很简单,权健公司的人到这里来实地审核了一下,他们提交了租赁面积等信息,权健公司判断他们有能力承担这个“服务网点”的工作。
双方之间没有签订过什么合同。这名负责人称,上海地区没有直销权限,“直销不签合同的”。
他还表示,因为利润率的减少,该店在今年5月后就不再是权健的“服务网点”了,但是还承担着一些售后和咨询的业务。
“火疗现在做得很少了”
在丁香医生和众多媒体对权健的报道中,火疗都是一个焦点。人们注意到,在全国各地近年来可统计的约20期烧伤严重的权健火疗事故中,经销商基本要为这些事故负责,而权健公司则可全身而退。
经过上海地区的一番调查,这其中的缘故或可见端倪。
这两天曝光的权健门店,虽然经营着火疗项目,但几乎都不是正经加盟店,未与权健公司签订合同。也就是说,一旦出现烧伤事故,这些店铺的经营者直接负责,却很难追责到权健公司。
二楼虽然有多间火疗室,但上海“总部”的这位负责人,却自称对火疗并不了解,“保护顾客隐私,没进去看过”。
这名负责人表示,该服务网点只是把这些火疗室出租给“经销商”,“经销商”带火疗师来给客人做火疗,“这里只做体验,不开展疗程”。
他承认在火疗这块,做得不太规范,但强调虽然是经销商带来的火疗师,但要求有“国家康复理疗师”的证。“自从搬到这里,因为园区规定,火疗现在做得很少了。”
据员工介绍,火疗的大致过程,是让顾客趴在单人床上,用4-5层热毛巾敷盖在其背上,再把酒精撒到毛巾上加热,然后点火,五六秒后再扑灭火焰,期间反复这个点火、扑灭的过程,持续几十分钟。
“不知道收、发的什么”
这个“总部”还承担着一项工作,就是替位于天津的权健肿瘤医院代收发快递。“以前他们的物流网络没建好,直接对患者发快递成本太高,就统一集中到这里,这里再代为转发出去。不过现在发得也比较少了,他们的物流做起来了嘛。”
这名负责人表示,因为快递在天津的医院里就是密封包好的,所以他们虽然代为转发,但实际上也不清楚自己转发的是什么。
[调查进展]
权健公司部分产品涉嫌夸大宣传问题
权健官网查不到上海的分公司,上海从“总部”到各“门店”,经查也大多未与权健签订过合同,然而,权健的火疗项目和各种产品仍然源源不断地通过这些网络输送过来。
小刘毕业于申城985名校,但是食药安全常识仍有些匮乏。看到近期的网上舆论后,她有些摸不着头脑:“权健公司的药真的不好吗?我家本来还想买,现在有点不敢了。”
其实,这正是很多人的误区。在各类媒体上,权健公司经常宣称可成功治愈疾病,因此会让不少人误认为权健公司生产药品。实际上,国家《食品安全法》《广告法》等多部法律明文规定,保健食品不得虚假宣传,明示或暗示有疾病治疗功能,各级监管部门也对此三令五申。
另外,人们习惯说的“保健品”的说法,其实是一种误称。我国没有“保健品”,只有“保健食品”。既然是“保健食品”,它首先就是一种“食品”,与药品明确分开,不具备疾病治疗功能。
据人民日报昨天晚间报道,27日下午进驻权健公司的联合调查组核查工作取得初步进展。天津市副市长、联合调查组组长康义表示:“最近,天津权健公司涉嫌夸大宣传、传销等问题引起社会广泛关注,对此,天津市委、市政府高度重视,我作为联合调查组组长,深感责任重大。过去的24小时,调查组分为若干小组针对不同的问题进行专项调查取证。目前经过初步核查,天津权健公司部分产品涉嫌存在夸大宣传问题。针对其他问题,调查工作仍在紧张进行中,调查结果会及时向社会公布。”
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