追完星就退票!对于这样钻空子的行为,韩国航空公司出手了!

东方网·纵相新闻记者 冯茵伦

还记得此前被全网“怼”的四个中国追星女孩吗?

12月15日,她们为了找机会见到韩国偶像组合,买了大韩航空头等舱机票,却在登机完成“心愿”后要求下机退票,导致全舱乘客全部下机重新安检,航班延误。相关链接

事后,韩联社等多家韩国媒体报道称, “屡次被爽约”的多家韩国航空公司决定,从明年起上调误机费,涨幅达到3-5倍,从而减少航空公司单方面的损失。

12月18日,韩联社援引涉事的大韩航空方消息称,从2019年1月1日起,所有国际航线乘客入出境候机大厅后,取消搭乘航班的情况下,将在原误机费基础上额外收取20万韩元(约合人民币1300元)。

东方网·纵相新闻记者在大韩航空的官方网站上看到,所谓的“误机费”指的是未登机乘客没有在预定出发时间之前取消订单,或者办理了登机手续之后没有登机时,需要额外支付的费用。

公告上显示,原来,美洲、欧洲、中东、大洋洲、非洲等长距离航线的误机费为12万韩元(约合人民币740元),东南亚、西南亚、塔什干等中长距离为7万韩元(约合人民币430元),日本、中国、蒙古等短距离航线为5万韩元(约合人民币300元)。

调整后,即从明年1月1日开始,针对办理登机手续却乘机未果的国际线乘客,需要在现有的基础上上多支付20万韩元(约合人民币1300元)。

同样,除了涉事的大韩航空,韩国韩亚航空公司也宣布,从明年1月10日开始,国际航线将增收“误机费”。若办理登机手续后未乘机,按照出发地不同,惩罚性质的违约金将从原本的10万韩元(约合人民币600元)左右,提高至30万韩元(约合人民币1900元)左右。

韩国大韩航空相关人员表示,提高退票手续费是为了改进现有的航空乘机秩序,让乘机文化更为舒适,也让那些把退票误机不当回事的乘客“长点心”。

今天(12月29日),东方网·纵相新闻记者致电大韩航空中国官方客服电话询问相关信息。

对方表示,要退国际线全价机票需要支付两部分钱:退票手续费和误机费,两者是累加性质。

以今天从上海至首尔仁川机场的某班商务舱票为例,在还未出境的情况下,这张价值4287元的单程机票,退票手续费为30美金(约合人民币180元),误机费为300人民币,共480元左右。到了明年1月1日,将上涨为1780元左右。

对方补充道,全价票价格相对高昂,退票手续费一般为30美金,但误机费有可能根据出发所在地有所不同。

韩方有“误机费”一说,那么,其他屡受爽约之苦的航空公司有何相关措施?

东方网·纵相新闻记者致电了中国东方航空公司官方客服电话,对方表示,只有退票费,没有误机费。“一般起飞前后,在为出境的情况下,退票费都是一样的。对那些起飞前才决定下机退票的乘客也没有额外罚金。”

对方表示,东航是按航班的预定条件收取退票费,因此费用没有上下限,差异性很大。

对方以近期从上海至纽约的公务舱单程全价机票为例,最贵的单程约66212元,退票费只要100元,而44912元价格的同期机票,退票费则需要500元。“当然,机票折扣越大,退票费相应也更高。”

同样,东方网·纵相新闻记者又致电了阿联酋航空、全日空航空,客服均表示没有误机费,“按照票价申请退款即可。”

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