随着互联网的发展,新零售已经来到我们身边,天猫新零售的出发点是从客户价值出发,解决消费者线上线下的消费痛点需求,带给消费者极致的消费体验提高生活质量,那么天猫新零售是什么呢?

2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。其核心理念是,企业以互联网为依托、通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。天猫新零售以大数据驱动人、货、场全面架构,致力于提升天猫商家的经营效率,提速商家业务增长的一套业务体系。它包含品牌数据银行、智慧门店、智慧快闪等全渠道新零售产品及整体新零售行业解决方案。它帮助商家建立起线上线下业务融合的数字化能力,并且加速完成新零售模式的转型。

天猫新零售的出发点是从客户价值出发,解决消费者线上线下的消费痛点需求。让商家可以用更高的效率和更有效的方式,去满足消费者随时随地、随心所欲、无忧无虑的消费体验需求。以此来达到全域消费者运营、差异化的商业内容供给、新组织效率提升等目的。

阿里巴巴从2016年提出新零售到今天为止,新零售覆盖了全业态、全通路,囊括八路大军:天猫、苏宁易购、银泰百货、盒马、大润发、居然之家、饿了么、口碑、农村淘宝、零售通。在整个新零售的一个大图里,淘宝和天猫是商业的基座,阿里云、钉钉、菜鸟、蚂蚁金服是整个操作系统的底层商业基础设施。

天猫新零售帮助商家建立起线上线下业务融合的数字化能力,让商家可以用更高的效率和更有效的方式,去满足消费者多元化的消费体验需求,提高生活质量。

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