互联网上软件免费已经成为不争的事实，很多的互联网企业通过将自己研发的软件进行免费从而创造出巨大的商业价值。之所以互联网公司能够通过将软件免费来实现巨大的商业成功，其中的原因在于这些企业开发一款软件产品的成本相对固定，使用的人越多，边际成本就越低，而一旦软件的使用人数达到上百万、上千万甚至是上亿，其边际成本极有可能趋近于零，而当企业拥有了足以支撑起”免费模式“的海量用户群体之后，就可以通过位这些用户提供广告或者其他增值服务来实现商业上的变现。

而后来，又有人将免费模式应用于O2O（从线上到线下）的领域，试图借此来开辟出一片全新的天地，但是目前来看，这种尝试其实是失败的，对于O2O来说，一个免费甚至是有补贴的产品，他的边际成本极不稳定，比如在产品的流通过程中，产品本身的物理成本、快递送货的物流成本等等，这些成本够无法摊薄。当然也存在一些特殊由的领域，比如诞生在出行领域的网约车软件，由于本身瞄准的就是一个刚性的需求，通过补贴的方式在市场中逐步建立起自己的壁垒，然后通过收取部分比例的交易分账来实现盈利。但很多的O2O企业都没有做到这一步，巨人眼中的蚂蚁往往是蚂蚁眼中的巨人，这一点在智能硬件领域表现得尤为明显。

智能硬件产品在每一个环节都有其自身得成本，和软件一样，智能硬件产品得研发成本同样存在边际成效应，用户得数量越多，单位研发得成本就越低，但是除了研发成本之外，智能硬件还存在物料成本、物流成本、生产成本以及后续得营销销售成本，但是这些成本并不会随着销量的上升而明显降低。

所以到了这里可能就会有人问这么一个问题，如果我研发的智能硬件产品销量非常好，获得了近百万的App用户，那么是不是可以考虑免费呢，事实上，一些比较成功的互联网软件产品的确可以在短时间内获得爆发，从而拥有上百万乃至上千万的用户，产品的背后可能之时一个不足十人的创业团队，但是在硬件领域，问题就复杂的多了，一款能够卖到100万以上的硬件产品，其背后是企业强大的供应链能力、质量控制能力以及物流运输能力，这些对于一个初创团队来说，实现的难度相当大。退一万步来说，即使你真的解决了供应链、质量控制以及物流的问题，产品也卖到了100万件，而且相应的App也有了100万的用户，但这个时候你就会发现，事实并非如此，和其他的互联网软件相比，100万的用户根本不足以支撑起整个产品链条的稳定运作。

当然，摆在硬件创业者面前的还有很现实的几个问题：高端人才的吸引、资本和渠道需要利润来支撑、服务和体验需要利润来保障。

高端人才需要吸引

在没有足够的用户规模、没有建立起自己的互联网商业模式之前，如果你的硬件产品能够给用户提供更加有价值的服务，你就必须从硬件上赚到钱，入股行业内所有的产品经理都觉得智能硬件不能直接盈利，转而在App上寻求更多的价值，就极有可能出现很多不符合人性的产品。比如，此前市面上出现过一个所谓的智能水杯，喝水之前需要用手机在App上操作一下。

资本渠道需要利润来支撑

现在的一个明显趋势是，智能硬件产品的功能越来越细分，消费者越来越看重所谓的消费品味，仅仅凭借着一些简单的产品介绍，即使价格再低，也不能够让消费者做出购买的决定。很多的硬件产品需要用户来亲自体验，根据体验的结果来做出最后的购买选择，这意味着硬件产品离不开线下渠道的推广，产品的成本不再局限于产品本身，渠道也占了很大的一部分，在产品不赚钱甚至是免费的前提下，企业能做的无非是烧钱或者挤压上下游的空间，这种做法偶尔为之或许有效，但长远来看，无法建立起良性的商业模式。

没有任何一家企业可以永远依靠资本的支持，做企业不是做慈善，股东可以晚一点得到回报，但是绝对不能没有。如果为了追求硬件免费而盲目烧钱，却无法让投资人和股东看到盈利的可能，资本终究会失去信心。

服务和体验需要利润保障

对很多智能硬件企业来说，核心还是要回归到商业的本质，思考如何做好产品的核心功能。获得超出预期的用户体验。当下很火的一些技术和概念，诸如人工智能以及相应的服务，连接云端和智能芯片，目的都是为了让硬件本身发挥更好的效果。而不是把硬件变成一个数据采集器或者广告发送器。

现实中很多企业在做智能硬件的时候，盲目参考大公司的游戏规则，去追求硬件的免费，反而忽略了硬件本身的体验，毫无疑问这是一个巨大的误区，因此，在做智能硬件的过程中，适当忘掉一些资本的喧嚣，不要过于急功近利。

智能硬件在合理的利润支持下，应该追求将用户的体验做到极致，去考虑如何为用户创造一个众与众不同、超出预期的体验。能让其心甘情愿买单。从而实现一个良性的循环，为后续的产品升级打下扎实的基础。