客服外包这种模式，正在被越来越多的电商企业所接受和采纳。然而，由于客服外包市场兴起时间比较短，很多人对如何保证客服外包效果一头雾水。针对大家的困扰，尤其是客服外包如何提高好评率上，e点客将从专业角度为大家提供一些建议。
一、采用固定价格+销售提成的付费模式
在签订客服外包团队时，不应该选择一次性付清的固定价格模式，而应该尽量选择固定价格+销售提成的付费模式，从而对客服外包团队起到一定的激烈，促使他们实现更好的客服外包效果，达到更高好评率。
二、优化销售话术
每个客服外包团队都有自己的销售话术，但是不一定能完全针对贵司的产品和服务。想让客服外包提高好评，最好从专业角度对客服外包团队的销售话术进行协助优化，让客服在服务的过程中更懂如何把握消费者心理，为目标客户群提供更契合他们需求的产品，实现较高好评。
三、联合系统培训
针对某些专业度需求较高的产品，如电子产品和家装产品等，电商卖家还可以跟客服外包企业进行联合系统培训。通过专业培训，使得客服在服务过程中更加专业高效，提升消费者满意度。
通过上述三种方式，相信大家能对客服外包如何提高好评率有一定的了解。在未来的客服外包业务中，只要大家将这些方法合理运用，就能得到满意的服务效果。
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