秉持“厚德、诚信、务实、创新”经营宗旨，于2003年成立的威海海依黛丝国际贸易有限公司，在改革开放以来最具活力的时期，砥砺奋进，稳步经营，在供应链管理、企业内部管理、企业文化建设等方面不断创新发展，目前已实现了从传统纺织品出口贸易到产品设计开发、供应链管理、品质控制等角色的过渡，成为以服装贸易为主导同时涉足文化产业、新兴体育休闲产业的集团化经营主体。

独树一帜

供应链管理出佳绩

作为威海海依黛丝国际贸易有限公司的创建者和领导者，周瑶其认为，海依黛丝的持续稳定健康发展，得益于公司始终致力于逐步完善供应链管理体系的建设。15年来，从面料辅料供应商到生产产能扩大，海依黛丝始终做到诚信经营，与合作伙伴保持长期稳定的合作关系，同时通过整合产业链上的优势资源，把开发设计、技术研发、品质控制、现场生产管理等核心管理部分牢牢控制在手中，保证了产品的品质和交货期，赢得了一大批稳定、有质量的客户群体的认可。

目前，海依黛丝的供应商有上百家，相互间形成了长期友好的合作关系。如何与这些供应商做好沟通交流，海依黛丝有着自己独特的秘诀。“我们的做法就是将供应商与海依黛丝的利益放在平等的地位上，谁出了问题谁承担责任。”周瑶其说，合作的基础就是海依黛丝主动去“管理”供应商，出现问题后不推诿责任而是各负其责。

能够将一个普通的服装代工企业发展到如今产品和服务的提供商，周瑶其说，这离不开整个供应链上各环节的共同努力：以订单为纽带，协同协作、快速反应，不再仅仅是单纯的甲乙方的合同关系，而是成为利益共同体；以市场为导向，基于终端客户需求，实现产业链条的成本优化，增强供应链上各企业的竞争能力和抗风险能力。

曾经有一笔运动外套的订单在发往海外市场后出现面料撕裂强度质量问题，很明显，这是面料供应方面出现了问题。“公司只追究面料商的责任，并没有将损失转移到加工厂身上。”周瑶其颇为自豪地说，这么多年来，海依黛丝从未与供应商发生过重大经济纠纷。经过长期积累，公司在江浙沪一带发展了一批具有相当规模、品质可靠的面料、辅料生产合作工厂，还建立了合格供应商资料信息库，这为高质量的服装生产提供了基础保证。

公司定期对合格供应商各项资格或条件进行分析和审议，对其经营状况、制造能力、技术能力、管理能力、品质能力等进行有效评控打分，将合格供应商分级，并依据分数按各自专业程度予以分类，从而确保供应链体系的持续有效运行和逐步完善。

团队协作

小小“作业指示书”显神威

周瑶其的办公桌上总摆着一本“作业指示书”，这本“作业指示书”可以说是海依黛丝创新的订单管理体系之集大成者。

打开“作业指示书”，里面内容非常全面，从服装面料、辅料的具体材质乃至拉链长短等相关的技术参数一应俱全。“这本‘作业指示书’是发送给各加工厂的操作标准。”周瑶其说，海依黛丝的创新之处在于掌握了供应加工的核心，并将其定制为一种标准。

周瑶其详细解释说，海依黛丝接到订单之后，会有公司的技术部门对订单的各项技术要求进行详细拆解，将订单的核心内容形成操作指示书，然后由业务部门联系上游供应商供货，再将操作“作业指示书”发放给各加工厂，作为工厂生产的指示书。

“这一流程看似简单，但海依黛丝从创立之初就开始这样操作，中间不断完善，才形成如今的一整套顺畅、完整的供应链管理体系和订单管理体系。”周瑶其说，这套体系就是要求公司掌握核心技术并形成标准，加工厂按照说明书操作即可，主动权牢牢掌握在海依黛丝手中，这样才能做到“一直被模仿从未被超越。海依黛丝每年有上千本“作业指示书”遗留在与之合作的加工厂里，也被不少同行拿回去学习模仿，但目前还没有企业能够将“作业指示书”用得像海依黛丝一样得心应手。由此，带来的效果显而易见。

创新“跟单”

管理沟通无障碍

在海依黛丝，各部分各环节的衔接高效顺畅，给人以整个企业好似一部开足马力的机器的感觉。这与周瑶其倡导的管理沟通无障碍有直接关系。

在周瑶其看来，任何事做好了沟通，问题往往就会迎刃而解。上下信息流沟通顺畅，也就是管理沟通的无障碍，“看似谁都明白的道理，但没有整个团队的协调配合和长时间的磨合，是不可能实现的。”

10年前，海依黛丝采用的跟单模式是一个跟单员同时负责20个工厂所有事务，沟通的内容包括服装生产过程的技术问题、质量问题，甚至公司结账的财务问题等，非常庞杂。“加工厂面临的所有问题都要找同一个跟单员，一个跟单员对一个工厂可能会将问题解决的比较顺利，但海依黛丝一年要生产近600款服装，一个跟单员如果面对20家加工厂，最后只能是一团乱麻。”

为解决这个问题，周瑶其提出了新的跟单模式，让上下信息沟通得更为顺畅，那就是各追其源。“简单来说，就是业务员负责自己手头的订单整体协调，面料出问题了找面料部门，缝制参数不对找技术部门，账目有问题直接找财务部门。”周瑶其说，这样就从一对多变成了多对多，加工厂出现的不同问题直接对接公司的不同部门，上下信息沟通就顺畅了。

管理沟通的无障碍给海依黛丝带来了明显变化，跟单员从杂事中解脱出来，可以更好地协调加工厂和公司相关部门之间的信息沟通，把精力集中到生产环节，抓质量和交货期。任何一个环节如果遇到无法解决的问题，都可以将电话直接打给周瑶其。

如任何新生事物都需要一个接受的时间段一样，这个变化过程并不是一帆风顺的。

“刚开始总有互不理解、对流不畅的情况出现。”周瑶其说，公司每年都会邀请知名讲师到对业务人员进行沟通能力的培训。管理过程中沟通是核心，因为沟通可以创造价值，沟通越好创造的价值越大，直到无限大。经过理顺，如今海依黛丝与加工厂、材料供应商之间的业务往来并没有见不得光的龌龊，一切问题都各追其源，公司的长远健康发展由此可以窥见。

发力文创

业务板块再升级

在海依黛丝的业务板块中，竟然还有文化创意业务。这得益于周瑶其的慧眼独具。

2010年，周瑶其偶然间发现了源于安徽的手工艺品丝绵画，产生了极大的兴趣，并决定要保护好这种民间手工艺品。经过多方考察、论证，2011年，周瑶其创办了威海海依达斯文化传媒有限公司，主要研发、生产、销售、传承手工丝绵画。截至目前，已获两项国家知识产权局认定的发明专利。

在周瑶其看来，优秀的文创产品可以沉淀城市气质，彰显城市魅力。从涉足丝棉画领域起，由周瑶其主导的丝棉画的创作便围绕威海的地域文化、历史文明、风土人情、风景名胜等展开，相继开发了胶东古民居——海草房系列，威海历史建筑——老洋房系列，威海荣成天鹅系列；并围绕齐鲁文化，开发了孔子系列、泰山系列；围绕国际交流开发了熊猫系列、写意牡丹系列等等。从2012年到2016年，周瑶其参与策划并指导制作的丝绵画作品屡获各界的好评，并获得一系列重要奖项：作品《乔布斯》获中国工艺美术百花奖金奖；作品《狼》获得中国工艺美术百花奖铜奖以及“泰山文艺奖二等奖”……

不仅如此，周瑶其还大力宣传丝绵画，借日本大阪展、美国孔子家乡文化展以及北京文博会、深圳文博会、济南文博会、威海文博会等大型展会，使丝绵画的影响力逐步增强，并通过丝棉画不断提升威海的知名度和美誉度。

丝绵画只是周瑶其布局文化产业的一个棋子。2015年，周瑶其又开始从事剪纸、铜版画、油画等销售业务，旗下公司新更名为威海海依达斯文化产业发展有限公司，并创办了“德艺阁”画廊，目前拥有1000多平放米的装裱车间和展厅，专业从事字画装裱、艺术展览等综合性服务，为艺术机构以及艺术家们提供全方位的配套服务。

经过15年的发展，海依黛丝的规模不断发展扩大，通过收购、合资等方式，旗下板块业务不断拓展丰富。除了文化产业，近些年来，海依黛丝还收购了一家渔饵生产企业，产品出口美国、加拿大市场；成立了杭州海依黛丝纺织科技有限公司，主营窗帘、家居床上用品及酒店类床上用品的加工和出口业务……

注重跨领域拓展的海依黛丝如今发展成为集进出口贸易、生产加工、体育休闲、文化产业的HITEX集团，但在周瑶其看来，海依黛丝要走的路还很长很长，任重而道远。

统筹：吕晓彬 编辑：张晓彤

威海晚报记者：张玉婷 文 姚威 图

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