C端用户确实不关心生态,但B端不同。在整个腾讯高举产业互联网旗帜的背景下,微信的产品需要连接更多企业和商户,其中小程序发挥着重要作用。
张小龙说,小程序是一个生态,不是To C的功能,微信有足够信心去培育它,不希望那些投机分子把它当成流量红利而滥用它。
诞生两年来,小程序的业务重心一直是不断提供新能力,给开发者提供更多新场景,同时争取更多长尾服务商进入平台。
目前小程序开发者超过150万,小程序应用数量超过100万。在小程序的早期阶段,很多流量来自头部商户;去年在小程序大盘迅速增长的同时,头部商户占比呈现下降趋势,腰部中小商户的占比持续提升。
为了鼓励长尾开发者,小程序和腾讯云还联合推出价值10亿元的“小程序云开发”资源扶持计划。腾讯云产品运营总监秦俊告诉《中国企业家》,双方的希望是降低小程序开发门槛,未来每个普通人都能参与小程序的开发。
2018年全年,小程序的日均用户使用频次增长54%,大盘用户的次日留存从34%增长到54%,小程序提供了超过1000亿人次的商业和政务服务,已覆盖超过200个细分行业,交易金额增长6倍。
当平台聚集众多开发者之后,就要考虑开发者的生存问题。良好的变现和盈利服务,才能让开发者不断投入资源,促进生态的健康循环。
其中,激励视频、插屏广告和个人小程序流量变现是今年小程序变现的三个主要途径。
目前激励广告已经在小程序的子类目小游戏中推出,因为游戏类场景的用户耗时较长,更适合激励视频广告。后续无论是小工具,还是线上阅读等产品的开发者,都可以使用这类变现功能。
微信方面表示,小程序希望帮助商家赚钱,所以变现是重要目标,但它不会成为小程序的KPI。
搜索业务低调处理
与小程序紧密绑定的业务是微信搜索,它包括搜一搜/看一看、微信指数、小程序搜索和品牌直达四个功能。微信搜索价值巨大,但发展处于早期阶段,所以微信在公开场合通常会低调处理这项业务。
在张小龙的构思中,搜索应该是小程序的主要流量来源,这也是小程序相较于App的优势:App像信息孤岛,互相无法交换信息;小程序可以打破应用之间的壁垒,用户能直接搜到小程序里的内容和服务。
张小龙说小程序生态还不完善,小程序2019年最重要的任务之一是解决搜索的直达:在线下,小程序依靠扫码的方式触达;在线上,通过社交传播和搜索触达。
微信希望用户在使用搜索功能的时候,无论是内容、服务、交易,还是商品本身,都可以借助小程序这个载体,被直达搜索到。
实际上,微信已经在挖掘搜索功能的潜力。2018年年底,微信开始灰度测试“附近的餐厅”功能,它出现在此前“摇一摇”的入口位置,用户可以搜索附近的美食,并查看相关内容。
这项探索的意义在于,如果说百度提供的是信息检索,那微信不但能提供信息检索,还能提供服务搜索,后者的想象空间更大。
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