中国民航网 通讯员魏琼琳 报道：1月20日凌晨的武汉至曼谷的南航CZ3029航班上，客舱服务正在井然有序的进行着。突然，一位老人扶在服务间的壁板上，面色苍白，脸颊上淌着汗，看起来很虚弱，话还没说出口，老人就吐了。乘务员赶紧扶老人在服务间坐下休息，帮她清理衣物，并立即通知了乘务长吴娅萍。
“您平时有没有相关的病症？现在感觉怎么样啊？”乘务长吴娅萍上前耐心地询问着，摸了摸她的脉搏，并要求乘务员记录老人的一些基本情况，大家在一旁关切地询问要不要广播找医生。在与老人的女儿交谈后，我们得知老人是初次乘机，情绪比较紧张；没用过晚餐，上飞机之后吃得较多，加之突遇颠簸，引发了晕机呕吐等身体不适的症状。乘务长按摩老人的手给她舒缓身体，跟老人唠唠家常，并安慰老人道：“晕机是正常的现象，要放松心情，不要担心，休息休息就好了，下次乘机记得提前一点吃晕车药会舒服一些，待会最好不要进食了，让肠胃缓一缓。”老人眼泛泪光，和女儿连声感谢：“真的太麻烦你们了，今天要不是你们，我们真不知道该怎么办……”乘务长微笑着说：“这怎么麻烦，上了飞机你们就是我的亲人，我妈妈和您一般大，我平时也是这么照顾她的，也学习了一些护理知识，生命第一，您的身体是最重要的事了。”
乘务长紧握着老人的手，不断帮她揉搓，陪她聊天。组员们一起为老人擦洗脏了的衣物，递上了热水，热毛巾，嘘寒问暖。半小时过去了，老人的面色也渐渐恢复了红润，精神也好多了。看见老人和家属的脸上露出了笑容，我们也欣慰地笑了，心里的石头终于落地了，在场的大家都感动不已。
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