当今的万物互联时代，无论是数据量、设备量还是商业模式，都发生了翻天覆地的变化。如今在餐饮、网购和服务领域，都已研制出了服务型机器人。这些机器人可以和人类产生一些互动，可以自动送货、自主导航功能。可见，AI已经进入了大众的生活。

在如今人工智能越来越普及的时代，企业该如何去适应时代的潮流，塑造自己的特色，加速自己的发展呢？CRM是专业的客户关系管理软件，在AI发展的今天，CRM将为企业的市场、销售、客服的一体化运营产生了巨大的推动力。那么未来，CRM系统对于传统企业发展来说，意味着什么呢？

转型是唯一出路

全球云计算、大数据和人工智能三位一体时代已经到来，如果企业还保持传统的经营模式，不思进取，等待企业的命运只有“消亡”，应与时俱进,适时升级转型。如引进先进的CRM策略，能够利用现代科学的方法去促进企业的智能化转型。并且企业能够借助大数据技术，来对存储在CRM系统中的客户信息进行深度地分析、挖掘、辅助领导决策。如此以来，企业可以及时制定销售战略政策，抢占先机，加速企业的快速发展。

科技第一生产力

报告显示， 2030年AI将会对人类的社会生活产生更为深远的影响，即便人们害怕高科技的发展会影响人类的工作，但是企业应该利用高科技为自己谋得更多福利，加快企业发展的步伐。CRM软件是业务支撑系统面向信息化，数字化，智能化全面转型的关键一步。先进的CRM系统，能够持续优化和提升企业的核心竞争力，降低运营成本，大大缩短销售周期，显著提高客户的感知程度和用户体验。在人工智能越来越普遍的时代里，可以说CRM是企业提高效益的一个非常好的选择。