提问：

农村电商从热火朝天到销声匿迹，为什么村里人对网上购物不感兴趣了呢？

前两年各式各样的农村电商如雨后春笋般冒出，搞得热火朝天。而到了今年各种农村电商逐渐销声匿迹，半死不活。电商不是最新型的商业模式吗？为什么在农村行不通呢？

昨晚刚好看了罗振宇的跨年演讲，就说淘宝双十一流量和春晚流量对服务器的冲击，其中有提到，当春晚的淘宝广告把农村人带进淘宝，他们问客服最多的问题就是怎么填地址。

XX省XX市XX村，却不知道XX区。

知识门槛是一个，第二就是使用门槛，不要以为使用淘宝很简单，起码你要回注册淘宝账号，这对很多人来说是个问题，尤其是在落后的农村。

账号注册，然后实名认证，选择商品，下单，填写地址，付款，其中付款包括支付宝注册，实名认证，学会绑银行卡等等

后来为了减少门槛，淘宝推出了亲情付，算是把支付环节降低了门槛，然而我爸还是不会用。

农村妇女、儿童、老人居多，对智能手机使用都存在问题，其次，对于电商的信任程度也是问题，他们更愿意相信实际体验，就像网购发展前期，通常是小件网上买，贵重物品还是去实体店。

退换货成本也很高，客服沟通，话术理解，邮寄快递，显然都需要学习，这么麻烦的一件事，对于农村人来说，倒不如进城买东西，顺便玩一圈来的实际。