临近2月底,又一年的春运要结束了。这段时间是铁路人一年中最紧张、忙碌的日子,是一场“硬仗”。对第一次参加春运的青岛客运段成都车队的列车员毛雨晴来说,经受了这场“硬仗”的考验,她成为一名真正的列车员了。

毛雨晴是河北廊坊人,今年19岁,在列车员岗位上工作不足半年,就迎来了自己第一个春运。对于首次春运,毛雨晴感觉既兴奋又担忧。兴奋的是,以前经常听说没有经历过春运的列车员不是一个真正的列车员,现在自己终于也可以参与到春运中了。担忧的是,自己是“新兵”,缺乏春运经验。好在春运之前毛雨晴做了许多细致的准备,也向师傅请教了许多春运的经验,各项工作都做得很到位。面对春运工作,毛雨晴也就有了一些底气。

刚踏入列车员岗位的时候,毛雨晴并不像现在这样,各项工作都得心应手,也曾出过一些纰漏。刚上车时就因为对列车工作不熟悉,没有及时为旅客换票,差点造成旅客越站。还经常因为小事没有向旅客做好解释,受到旅客的质疑。最初毛雨晴也想过放弃列车员岗位,但列车长的开导和同事们的帮助让她坚持了下来。“我现在受到的批评和委屈,是因为我做得还不够好。只要我努力去做,认真去学,一定能做好。”毛雨晴的话里透露出了新时代年轻人的坚毅与勇敢。

真正面临春运的时候,毛雨晴平时苦练的基本功让她表现得非常从容。上车整理备品、车门口检票宣传、帮助旅客安放行李、车厢卫生清洁等各项工作有条不紊地进行着,丝毫看不出这是一名首次参加春运的“新兵”。春运客流量大,值乘中会遇到各种各样的旅客和问题,毛雨晴积极地调整心态,耐心细致地为旅客解决各种问题。“春节期间,旅客都着急回家,越是着急,就越容易出问题,我必须认真做好本职工作,确保每一位旅客平安舒适地到达目的地。”毛雨晴坚定地说。

今年农历除夕到正月初二,毛雨晴都在列车上度过,这是她第一个远离父母亲人的春节。毛雨晴说:“虽然我不能回家,但却能够亲自运送成百上千的旅客回家团圆,也是很值得高兴的。”(光明融媒记者刘艳杰)[ 位置： 首页>

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