8年前，小米公司刚成立时，我们就有一个宏大的理想：改变商业世界中普遍低下的运作效率。
为什么会有这样的理想呢？因为我在市场上看到的是一件成本100元的衬衣在商店里要卖到1000元，定倍率有惊人的10倍。一双鞋要加5到10倍，一条领带加20多倍等等，这样的例子举不胜数。
我便始终难以理解，为什么商业运转中间环节的巨大耗损要让用户买单？既然如此，那我们的小米就要有勇气、有决心、有毅力推动一场深刻的商业效率革命：把每一份精力都专心投入做好产品，让用户付出的每一分钱都足有所值。
或许也可以说我们所有的雄心都从这里出发，我们所有的成就都来自这里。
于是我们向所有用户承诺，小米整体硬件业务的综合净利率，永远不会超过5%。
因为我们知道从古至今即使商业世界变化的再纷繁，始终不变的却是用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待。
“感动人心、价格厚道”不是一句空话，也不是一句轻率的自我标榜，要想真正做到，得拿出足够的诚意和克制贪婪的狠劲。这是我们对用户长久的承诺，更是对自己的持续鞭策。
“感动人心，价格厚道”这八个字也是密不可分的，它们是一枚硬币的两面。产品不行，价格定再低也没有人喜欢 ，要做到不逾越5%红线的同时保持强大的竞争力，我们就必须坚持创新科技和顶尖设计，拿出远超消费者预期的极致产品，还做到“价格厚道”，才能真正“感动人心”。
正因如此，我们才有不竭的探索动力，我们才会拿出引领全球行业风潮的全面屏技术，死磕陶瓷技术工艺；我们才会实现全球设计金奖大满贯，至今拿下200多项全球顶尖设计奖项。所以，也希望所有人都能记住这八个字，这将是企业的立业之本。
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