“性价比”正在成为雷军食之无味弃之可惜的鸡肋

由于小米早期主动给自己贴上了“性价比”的标签,直接导致今天的小米品牌难以给用户带来价值感与自豪感,这恐怕才是小米最大的短板。

前不久邻居家孩子回家过年,几年不见变成了落落大方的小伙,看来进步不小。说话间,见他手上拿的是苹果手机,我依稀记得,三年前他曾在我面前使劲夸赞雷军如何如何了不起、小米手机如何如何好。

问他对今天的小米有什么看法,他竟然意味深长地说:“三年前我用的是小米,如果三年后我还在用小米,那只能说明这三年我没什么进步。”

就在前不久举行的小米9发布会上,雷军也说了一段意味深长的话:起初,大家商量的价格是3299元,但最近几天自己睡不好觉,最后说服高管6+128版本定价2999元,8+128版本定价3299元。

最后,他不忘补充一句:“有可能这是小米旗舰最后一次定价3000元以内了,但小米一定不会放弃性价比。”

雷军这段话,被解读认为在要不要坚守性价比这个问题上其内心十分纠结,同时也折射出小米管理层对坚守性价比持反对意见者大有人在。

事实上,连普通人都会思考一个问题:如果我有资格有能力卖得贵,为何我非要把它卖得便宜?

雷军是一个聪明的商人,却不是一个兼具天下情怀的人。小米卖得便宜,自有其原因,那就是:支撑小米卖得贵的理由还不充分。管理层事先商量好的价格3299元,到最后关头被雷军擅自决定降成2999元,正是雷军内心忧虑的折射。

小米早期给自己贴上“性价比”的标签,的确为它赢得年轻群体立下汗马功劳;但是,随着小持续、快速崛起,“性价比”慢慢转化成制衡小米发展的力量。尤其看到华为定价比小米高还卖得比小米好,这让小米管理层重新审视“性价比”策略的合理性。不过,贴上容易撕下难,当雷军小心翼翼试图撕下这个标签的时候才发现,这个标签的粘性太大了以致于非要撕掉它,有可能得掉几块肉。

事实上,小米9发布之前雷军连续剧一般地和网友交流,并有意释放小米9要涨价,且涨幅有可能很大的信息,正是为了试探外界的反应。让他没想到的是,不少人说“小米涨价我就走”,这是雷军最后拍板决定小米9定价比管理层已经商定的3299元低300元的原因。

还有,发布会上雷军主动旧事重提,热泪盈眶地反问大家一个问题:“同样都是国产手机,为什么华为是民族骄傲而小米手机不是?”

我不知道雷军这么问,是真不明白还是明知故问。

客观讲,小米9是一款不错的手机,无论配置还是工业设计都很出色,我甚至都想拥有一部。不过,我们判断一个品牌是不是民族骄傲,可不单单看它价格是否厚道。事实上,价格在人们心目中没有想象的那么重要,尤其在大多数家庭已经住上楼房甚至拥有家用轿车的今天。我相信,随着中国经济持续发展,国民收入越来越高,人们对价格的敏感性还会进一步下降,这是马斯洛人类需求理论决定的。

决定一个品牌在国民心中地位的是什么?是这个品牌能否给国人带来自豪感。小米和价格厚道有关,却和国民自豪感无关。

举一个例子:小米跑去美国开发市场,美国政府绝不会阻拦,没有阻拦的必要;但华为不一样,华为要开发美国市场,美国政府想方设法阻拦它不让进入。为什么?害怕啊。这就是小米和华为的区别,你说哪个品牌能给国人带来自豪感?

依据IDC报告,2018年华为品牌国内出货5055万台,同比提高19%;荣耀国内销量5442万台,同比增长13%;而同期小米销量5199万台,下滑6%。

IDC报告还显示,小米在国内出现加速下滑态势:2018年第四季度下降34.9%,高于全年6%的平均降速。

于是问题来了:既然小米产品这么好,定价又这么厚道,为什么2016年出现大幅下滑之后,2018年再次出现下滑?是因为市场环境发生了改变?还是因为小米手机产品竞争力下降了?

显然不全是。如果国内市场需求下降,为何华为、荣耀持续上涨?如果说小米产品竞争力下降,为什么众多媒体报道说小米8如何如何出色?

原因到底出在哪里?

我反复思考之后得出一个结论,问题出在公众对小米的认知正在悄然发生改变。

什么意思呢?就是说:小米在公众心目中的品牌地位已经与三年前有很大的不同。随着收入不断提高,早期那批米粉大多已经撕掉“米粉”的标签,转身加入华为粉、苹果粉的行列,比如我家那个邻居小伙就是;另一方面,新米粉又没能及时形成补充,年轻人被OPPO、vivo以及荣耀分流了,这也是为什么OPPO、vivo销量比小米高的原因。

可见,米粉变了,市场环境也有所改变,但雷军对米粉的认知没变。

比如,雷军这句话就说得很可笑:“华为今天之所以做得很好,我认为也是小米的贡献。六年前华为开始做手机,也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里,华为不具有互联网思维。”

没想到,“不具有互联网思维”也会成为雷军抨击华为的依据——虽然华为从不以“互联网企业”或“互联网思维”自夸。

小米推崇互联网思维,华为推崇的是科技思维,这是两个不同的概念,分别代表了两大类中国企业。至今没有人能够证明互联网思维必定优于科技思维,相反,华为近年来取得的成绩,让越来越多人见识了科技与研发的威力。当然,我这样讲并不意味着我对华为所有做法均持正面态度。比如,在用手机拍月亮这件事上,我认为华为余承东和荣耀赵明,都不能排除造假嫌疑。

“华为不具备有互联网思维”,小米则有滥用互联网思维之嫌。

目前看,由于小米给自己贴上了“性价比”的标签,直接导致今天的小米品牌难以给用户带来价值感与自豪感,这才是小米最大的短板。

毕竟,帕萨特无论如何也开不出保时捷的自豪感。

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