是时候正视外卖小哥这份职业了

在多数人的眼中,送外卖都算不上一份“正常的工作”“体面的工作”。但事实上,这表现出的是一种深深的狭隘,反映出的是多数人没有洞悉到社会与市场正在发生的深刻变化。

近日,有文章专门讨论了“年轻人宁送外卖不去工厂”的话题,字里行间中充满了对送外卖这个职业的 “瞧不上”,认为过多的年轻人挤入送外卖这个行业,是一种资源浪费。这一观点的背后,无疑是对送外卖这个职业的“偏见”,其本意是觉得送外卖不如去工厂。

无独有偶,2月23日,重庆一小区称为了维护安全,外卖小哥每次进小区送餐都需交纳一元钱,引发了热议。这里所谓的为了“维护安全”,其背后恐怕还是对外卖小哥的“偏见”在作祟,是把外卖小哥当“贼”防了。

不得不承认,当下,这种“偏见”一直存在。有研究就表明,无论是民间还是官方的舆论场 “其对外卖小哥的媒介形象塑造都处于负面状态”。公众对外卖小哥也有某种刻板的印象,认为其总是“违法违规”、“偏激不理性”、“低素质”。在多数人的眼中,送外卖都算不上一份“正常的工作”“体面的工作”。但事实上,这表现出的是一种深深的狭隘,反映出的是多数人没有洞悉到社会与市场正在发生的深刻变化。

如今,外卖小哥已经成为继物业、家政、安保后,与城市居民的接触最为密切的行业之一。同时,外卖配送已经越来越成为一个年轻人聚集的新兴行业,底层青年们依靠送外卖,就能在城市暂时站稳了脚跟。有数据显示,外卖行业从业者的平均年龄在26岁到30岁,35岁以下更是占比近七成。这显然是一个充满青春和活力的新行业。

事实上,相比于固定在流水线上的工作,外卖行业,工作时间更加自由,劳动强度可以由他们自己掌控。只要足够努力,就能够获得较为丰厚的报酬,月入过万都并稀奇。并且外卖小哥在此过程中还能接触到更多人与事,这对于年轻人来说也是至关重要的一个方面。

不能否认,这个行业鱼龙混杂,但也有一大批义人义举,不仅外卖小哥英勇救人的新闻屡见报端,也有像“凭借这条腿和一根‘铁拐’在杭州送餐赚钱的外卖小哥王建生”这样的励志故事,甚至还有同样来自杭州的外卖小哥雷海为在2018年《中国诗词大会》第三季总决赛中,击败北大硕士夺得冠军。他们的所言所行,都是足以激人奋进的好榜样,也是这个时代不可或缺的精神财富。

此外,行业自身也在不断得到规范和提升。各大外卖平台不仅规范了自身的用工制度,也对旗下人员加强了业务的培训。不少平台都会在骑手上岗前对其培训,内容有服务规范培训(仪容仪表,话术)、异常问题处理、交通安全法规等。相信,这个职业的“含金量”也会得到相应的提升。

更重要的是,这个行业为社会提供了庞大的就业机会,到了2018年第四季度,美团外卖日均活跃骑手人数已接近60万人,而饿了么旗下蜂鸟骑手的注册人数早已突破300万人。它就像一个蓄水池,行情不好时,可以接纳其他行业分流而来的劳动力,待经济恢复了,又可以回流到原来的行业,不失为一种调节就业的好途径。

最后强调一点,送外卖虽然技术含量并不那么高,但也不是人人能干的活,它不仅需要强健的体魄,更需要吃苦耐劳的精神。俗话说“岗位无贵贱,分工有不同”,大家都是凭努力讨生活,是时候正视外卖小哥这份职业了。

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