上半年“双十一”启动了！今日，苏宁易购上线电商行业开年的首场大促“315焕新节”，并官宣“三新计划”。搭车“315” 电商大促必将呈现今年的网购新潮趋势及特点。据悉，苏宁将开放“超新星计划”，即通过大数据智能手段，实现对消费者的快速深度“种草”，也告诉大家电商爆款新品是如何造出的。

新品拉动消费风口 电商抢滩315大促

记者注意到，与往年不同，今年发布会现场，站台的品牌商覆盖行业更细分，聚焦点是智能，新零售，包括海尔、华为、一汽红旗、伊利、海澜、商汤科技等参与。同时，此次大促围绕家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主，包括多款明星单品的独家首发。

“用户所处的圈层、地域和年龄都影响着他们的购物行为。” 苏宁易购总裁侯恩龙解释说，大数据时代，需要渗透不同用户消费圈层，捕捉他们的喜好，投其所好。

而数据里也藏着有意思的事，在消费分级的平行世界里，每个用户在自己所属的世界维度中，有着高攀欲望和行动力。这在新品升级换代方面，体现得尤为明显。

据苏宁大数据，新品在拉动消费上功不可没，2018年苏宁家电新品销量占比达30%，3C产品的新品销量占比接近50%。三四线城市“车厘子自由”的背后，是今年春节消费的新趋势。车厘子销量增幅同比高达3000%，激光电视的销量增幅同比高达700%，电子猫眼的销量增幅同比600%。三组数据代表着的新鲜、新款、新潮，是苏宁易购用户的过年消费关键词。

因此，315临近，苏宁将围绕产品上新、以旧换新、服务用心上线三新计划。侯恩龙表示，对于哪类新品最合胃口，消费者在用订单投票。而今年3月份,八成家电、3C新品在苏宁首发。

大数据覆盖购物全链路 智能推荐+体验驱动，给你快速“种草”

社交电商流量下沉的背景下，电商平台如何通过线上线下的大数据能力，实现对消费者的动态洞察，进而进行智能推荐？在现场，苏宁易购总裁侯恩龙解密了“超新星计划”的购物链路：如何“要让每一款新品都成爆款”。“简单说就是利用苏宁线上、线下双渠道，让用户既能看到新品，又能体验新品。”侯恩龙透露称，超新星计划将聚焦消费者购物链路，为品牌商提供全场景、全周期上新解决方案。

具体而言，首先是通过大数据分析的智能推荐触达潜在用户，再通过丰富的内容运营（视频、资讯、试用、评测等）激发出用户兴趣，强势唤醒购物需求。这当中就包括大家熟悉的：内容造梗、明星亲身示范、新品理念故事传递等方式。最后通过权益驱动和购物体验促使用户做出决策，比如新品试用体验为品牌快速吸粉、市调众测。当然，成单后还少不了用户运营，最终，将用户变成粉丝。

旧家电“以旧换新”可拿三重补贴 折叠屏时代“手机折坏险”上线

作为苏宁成立五大商品集团后的首个重量级大促，焕新节上自然少不了一些全新的互联网玩法，揭秘今年网购新新潮趋势。诸如空调安装记录仪服务，即安装可视化、可追溯系统，对服务工程师操作过程进行全程记录；以及另一个服务亮点“联名会员特权”，如手机快修1分钱“打包”服务、240场中超比赛免费看等服务，将不同业态融合打通会员权益。

针对折叠屏手机时代到来之际，苏宁今日在全国上线了“折坏险”，即在品牌购折叠屏手机之日起两年内，在正常使用情况下，因折叠导致性能故障，屏幕花了折裂开裂了都算（人为外力导致的意外损坏除外），免费维修，修不好直接换新。

“家电以旧换新的黄金时代已经到来。今年的以旧换新，将成为市场上的一次大机会。”会上，苏宁易购总裁侯恩龙还宣布，将拿出10亿换新补贴响应国家的家电消费新政。据介绍，旧家电“以旧换新”的补贴有三部分组成：苏宁补贴、回收企业补贴和苏宁金融补贴。

此外，记者也了解到，针对四川消费者，苏宁将在2月28日到17日苏宁315全大促期间，开展全四川抢空调、满1350立减200元、套餐满9980送4999元、微信秒杀、以旧换新以及会员专享等定制活动。

成都日报记者 王晓鸥