不久前的百度Q4财报中,百度智能小程序月活用户达到1.47亿、环比增长30%的消息成为焦点,得益于百度开放和智能生态布局,上线不足一年的百度智能小程序,生态布局已逐渐成型。
除了用户增长和流量数据,百度智能小程序还在讲述另一个故事:大众点评、猫眼电影、淘票票等先后上线智能小程序,为百度用户量身打造服务服务类小程序,只需要搜索进入相关智能小程序,即可以进行消费,无需额外进行注册。
从百度系应用的接入,到各类开发者的跟随,再到阿里系产品的“投诚”,开源的百度智能小程序已然成为无法拒绝的诱惑。
场景流量的驱动
为何大众点评、猫眼电影、淘票票等选择入驻百度智能小程序?场景流量大抵是最直接的答案。
比如某部电影上市后,大多数用户会通过百度搜索电影相关信息,对电影质量有大致的判断后,再选择是否购票。同时百度信息流也会通过用户兴趣,进行个性化的内容推荐,当用户对某一电影的喜好被发现后,信息流会推荐更多和电影的相关内容,帮助用户做出相对理性的决策。
(大众在百度App内从电影搜索到购买一体化:以流浪地球为例)
如何抓住这波场景流量,自然就成了猫眼电影、淘票票等思考的问题。在推出百度智能小程序之前,这部分流量的转化遵循着这样的逻辑:先在百度搜索相应的内容,再打开其他APP购票,特别是在微信、支付宝、美团、京东等越来越多平台提供购票服务的时候,归属猫眼电影或淘票票的流量被极大地分散。
所幸,在智能小程序的运营思路上,百度是为数不多采取开源策略的玩家,也让猫眼电影、淘票票等实现了流量的无缝对接。用户主动搜索或在信息流中产生观影兴趣后,不再需要跳出百度App,而是直接在猫眼电影、淘票票或其他智能小程序中直接购票,流量转化率无疑将大幅度提升。
且不同于微信的是,百度智能小程序打造了多级触达的机制,不仅有“随叫随到”的搜索直达,开放了信息流的推荐入口,还重点运营了下拉的“二楼”区域,极力避免用户“用完即走,鲜有留存”,在场景流量的驱动外,不断养成用户的使用习惯,降低开发者的流量成本,完成从流量池到用户池思维的过渡。
(百度智能小程序为开发者开放的部分流量入口:以猫眼电影为例)
大众点评、猫眼电影、淘票票等在百度智能小程序上尝到了甜头,势必会刺激更多优质开发者的加入,诱人的场景流量正在改变小程序之争的天平。
潜在的巨大金矿
单从猫眼电影的动作来看,只是掀开了场景流量的神秘面纱,搭上百度智能小程序“始发车”的小红书、苏宁易购、唯品会等有着更加直观的样板:
2018年9月份,小红书正式上线百度智能小程序,短短两周后交出了这样一份答卷:小红书智能小程序的日活用户超过200万,用户沉浸时长较于H5提升50%,远远超出小红书上线之初的预期;
唯品会在2018年第三季度的财报中披露了这样一组数据:小程序的累计访客超过1.4亿,其中百度智能小程序的新客获取成本较H5降低了30%。在电商格局几近板结的局面下,降低获客成本无疑有着天然的吸引力;
而苏宁易购展现出了另一种形态,在百度App中打开苏宁易购的智能小程序,界面几乎与苏宁易购APP相同,优惠之类的日常运营活动完全同步。相较于微信、支付宝等小程序,百度给了开发者更大的自主权。
诚然,在人口红利逐渐饱和,马太效应加剧的电商领域,百度智能小程序的“潜在金矿”正逐渐被发掘,确切地说集中在两点,一个是增量,一个是转化。
2018年第一季度的财报中,百度App的日活为1.37亿,到了2019年春晚,百度App的峰值流量已经突破3亿,好看视频、全民小视频等百度系APP也取得了强劲的增长。同时百度还联合爱奇艺、bilibili、58同城、百度地图等成立了智能小程序开源联盟,在流量上形成了不亚于微信的矩阵。
此外,百度智能小程序不仅仅是跨平台的,DuerOS、Apollo等给出了跨终端的可能,手机、智能硬件、无人车等都将是智能小程序的载体。也就是说,不管是在短期还是长期的场景中,增量的流量都将是百度智能小程序的优势。
而在流量转化层面,微信小程序的产品思维在于围绕用户构建和定义产品标准,开源的百度智能小程序选择以开发者的需求为导向,建立一个普适的技术与服务标准,并凭借巨大的搜索入口、强大的AI算法和内容分发能力,为开发者找到了提升流量转化率的途径。
信息流就是一个很好的例子,当用户使用过某个小程序后,一旦有了类似的需求和兴趣点,百度会通过信息流的方式“提醒”用户重新回到小程序中,既不打扰用户,又完成了用户的留存和转化。另一方面,百度智能小程序的跨平台跳转、打开,也有利于增强用户对小程序的认知度,从而提高用户使用粘性。
本质上讲,百度智能小程序的野心在于打破移动互联网封闭、割裂的现状,让互联网重新回归平等和开放,相比于一个个超级APP构成的“封闭花园”,开放恰恰是为了重新释放流量红利,所有参与者都将是受益者。大众点评、猫眼电影、淘票票等青睐百度智能小程序的源动力,也就不难理解。
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