摘要:在公共停车场机动车停放收费管理试点区域,机动车停放时长不足1小时按1小时计,超过1小时以半小时为计费单位。
“提前收取2小时停车费,‘多退少补’折腾人。”家住奉贤区的徐先生近日向12345市民服务热线反映,在百联南桥购物中心与上海杭州湾建材市场之间有一条百齐路,每次在这条路上停车,收费员都先收2个小时的停车费,如果停车时间少于2小时,可以找收费员“退还”。但每次找收费员退费,都颇费时费劲。“收费员自说自话10元‘一口价’的做法,显然不合规范,希望早日改进”。
解放日报·上观新闻记者发现,对于公共停车场怎么规范计费,不少市民反映收费方式五花八门,有的明显不合理。记者为此走访了一些公共停车场。
停车1小时12分钟,便按2小时计费
宝山区的陈先生反映,2月19日13时15分左右,他开车至华润万家超市门口的停车场。离开时,停车场的电子门禁自动报出其停车时长为1小时12分钟。但收费员以6元/小时的标准要求其付12元。“多12分钟也收1个小时的钱吗?”陈先生认为,多12分钟应该按半小时计费。但由于后方还有等着离开的车辆,他没有和收费员过多理论,便直接回了家。
陈先生拨打“12345”热线反映了自己的遭遇。之后,大场镇的12345工作人员向陈先生反馈,停车场表示,其停车时长为1小时31分,而非1小时12分,所以按2个小时收费。然而陈先生告诉记者,小区门禁系统有记录他当天下午进入小区的时间为14时37分,那么至多他在停车场停留的时间不会超过1小时22分。“消费者在乎的不是这几块钱,而是收费规范的问题。”他认为停车场方面并没有说实话。
出租车下客停车2分钟也被收费6元
出租车司机于师傅第一次遇到放下客人还被收取停车费的情况。2月21日,于师傅和另一位司机总共送8名日本客人前往闵行区沪闵路的友谊南方商城。根据客人要求,他将车辆驶入地下车库2层。据他回忆,停车库的栏杆自动打开,显示屏显示进入时间为16时15分。周边也没有工作人员可询问收费情况。客人下车后,他们随即驶离。来到出口处,屏幕显示时间为16时17分。此时,岗亭的工作人员告知,需支付6元停车费。于师傅很诧异:“进入3分钟不到就收费?出租车仅仅是下客,不应该收费啊!”他与工作人员争执了一番,对方坚称,停车库是他们的,他们说了算。于师傅只能交了钱,停车收费设备显示离开时间为16时33分。
于师傅告诉记者,他开了8年出租车,经常接送客人前往中心城区的购物商圈或写字楼的地下车库,从来没遇到这样的情况。一般而言,工作人员会提前询问出租车司机是下客还是候客,以便决定是否收费;也有工作人员根据停车卡记录的停车时间判断,但至少超过15分钟以上才会收费。“上海出租车起步价14元,进个停车库,起步价就变8元了。”于师傅感到十分憋屈。
收费试点区域超过1小时,以半小时为计费单位
公共停车场到底该怎么收费?根据2018年6月1日起生效的上海市公共停车场(库)机动车停放收费管理区域试点的通知,公共停车场(库)可实行按时计费、按次计费和长期协议三种计费方式。其中,机动车停放时长不足1小时按1小时计,超过1小时以半小时为计费单位。黄浦区、宝山区等7个区已列入试点范围,而奉贤区、闵行区尚未列入。
2月28日上午,记者来到陈先生反映的宝山区大华路518号华润万家超市门口的地面停车场库。在地面停车场入口,记者没有看到收费标准,门禁的电子屏也没有公示收费信息;但在出口处的收费岗亭,一张红色告示显示,3月1日后停车场执行政府指导价,按8元/小时收取。记者询问收费员得知,目前收费是6元/小时。
记者注意到,岗亭窗口附近公示了公共停车场(库)备案证明,和一张《上海市公共停车场(库)机动车停放收费管理区域试点收费服务公示牌》,显示机动车停放时长不足1小时按1小时计,超过1小时以半小时为计费单位等信息。
大华路518号地面停车场在收费岗亭出口处公示了收费信息。
大华路518号地面停车场入口处未公示收费信息。
大华路518号地下停车场入口处公示了收费信息。
那么,停车场现在有没有规范计时呢?记者看到,一辆皖A的车辆驶出时,系统报出停车时长为1小时17分,收费9元。市民陈先生此前反映的计费问题已经修正。
记者又致电徐先生反映的奉贤百联南桥购物中心,工作人员表示,百齐路的路面停车场与附近的建材市场共管,仍然采用人工计费。收费标准是5元/小时,但收费员可能私自改变了收费方式。目前公司正在讨论改用电子计时设备取代人工计费,以避免这类问题发生。
对于出租车进入停车库下客被收费的情况,闵行友谊南方商城的工作人员答复记者:无论什么车辆进入,都要收费。商城的地下车库一直是按6元/小时计算,超出1小时不到半小时,也按1小时算。除非在商场指定的商家或用积分兑换才能获得免费停车的时限。
事实上,现在诸如高铁、机场的地下停车库,一般情况下,所有车辆也有15分钟左右的免费停车时间。因此,出租车在停车库下客是否要被收费,各个停车库有自己的做法。出租车司机于师傅认为,如果要收费,工作人员应当明确告知;或者在入口处有醒目标示。
留言与评论(共有 0 条评论) |