今年铁路春运

“智慧”是一大亮点

一大批智能机器人

投入运行

无论是在站车服务前沿

还是在幕后检修一线

都能看见它们的身影

今天

铁道君为你盘点

春运路上的那些智能机器人

旅客出行小帮手

机器人代号：铁小妹

服务范围：呼和浩特站

今年春运，呼和浩特站投入使用多项智能服务设施，打造“智慧车站”，草原铁路开启春运2.0模式。在候车室显着位置，机器人“铁小妹”倾情服务旅客，它不仅可以语音解答旅客问询的车票、车次信息，还可以帮助旅客定制餐饮住宿、出行资讯等个性化出行套餐。

此外，为了满足旅客日益提升的个性化服务需求，呼和浩特站在候车室内开辟了“共享专区”，将共享小推车、共享充电宝、共享电子称、共享轮椅等设备统一集中到专区，方便旅客取用。

草原铁路“铁小妹”↓↓↓

机器人代号：头雁

服务范围：武汉站

今年春运，武汉站推出4台“头雁号”机器人，每台机器人的胸前配置一块24英寸的显示屏，分为公共交通导航区、语音对话框、候车室大屏显示、视频图片展示四个区域，集人机交互、人工智能、大数据等多项新技术于一体。

“头雁号”机器人可以为旅客提供车次、检票口、餐饮、问路指引等多项语音问询服务。它存储着武汉站各次列车的候车区域、车站常见问题，还有旅行常识、天气及公交出行等信息。

武汉铁路“头雁号”↓↓↓

2019年春运，武汉局集团公司以“智慧+”为依托，全力打造“智慧车站”，陆续在湖北省内40个火车站启用242个实名制核验闸机通道、272个智能储物柜以及智能终端查询一体机，并优化了武汉三大火车站“畅行九州”智能导航APP系统和“车站通”微信小程序，让旅客出行体验更美好。

职工检修好伙伴

机器人代号：成成

工作地点：成都供电段

来自成都供电段的“成成”是西成高铁全线首个智能巡检机器人，今年已是它的第二个春运。它的左眼装有红外热成像仪，右眼装有可见光摄像机，不管是什么样的复杂天气，都可以24小时不间断地工作。

“成成”巡视铁路供电线路时，因为红外热成像仪的缘故，眼里的世界显得五彩斑斓。不同颜色代表不同的温度，反映了设备运行的状态。

此外，“成成”还会对变配电所的心脏——变压器进行检测。变压器正常运行时，会发出连续均匀的“嗡嗡”声，如果运行不正常，会发出异常声响。“成成”能迅速、准确地辨别声响，并在电脑端显示原因，为无人值守变电所的推广应用提供了创新技术检测手段，进一步提高变配电所巡检的可靠性和安全性。

成都铁路“成成”↓↓↓

机器人代号：聪聪、强强

工作地点：成都动车段

新华社记者 薛玉斌 摄

动车智能检测机器人“聪聪”和“强强”由灰色的身体和两支黄色的检测手臂组成，这两个“器官”分别是它的控制中心和图像采集机构。控制中心负责收集整理采集的图像、调整整个检查工作过程；图像采集机构负责采集动车组底部各部分的检测信息，由智能运载平台、多自由度柔和性机器手臂、相机、传感器和监控摄像头等部分组成。

新华社记者 薛玉斌 摄

相比于传统人工作业，“聪聪”和“强强”更为稳定、可靠，可大幅缩短作业耗时，有效节省了人力资源，让每组动车一级修从三名车底作业人员减少为两名，减轻了约30%的工作量，为动车安全增添了新保障。

机器人代号：小坦克

工作地点：临沂工务段

临沂工务段研制的履带式桥梁检查机器人，搭载了旋转高清摄像头和三轴稳定云台，通过摇控可在桥梁钢梁之间来回穿梭，轻松跨过7厘米的桥梁角钢，使铁路钢桥底部检查无死角，大大提高了人工检查效率和精准度。

铁路越来越智能

旅客出行越来越便捷

职工作业越来越高效

“智慧”铁路已成为

春运路上的一道新风景

今年春运

你遇见机器人了吗

欢迎给我们留言

文图：任卫云 秦涛 陈端 胡志强

编辑：林飞翼