2月24日，一条papi酱找李亮的视频在抖音发布，之后短短24小时，“寻找李亮”的话题迅速在抖音、微博扩散，大波用户参与话题并产生互动，有上传身份证证明自己是李亮的、有喊话李亮速速出现的、有帮忙寻找李亮的、有模仿做创意视频的……但更多的是对“李亮”的好奇，为什么要找李亮？李亮是谁？

2月27日，国美“黑色星期伍”暨美店发布会上，一段3分钟的短视频揭秘了“寻找李亮”事件。原来，这是国美美店做的悬念式营销事件，“李亮”是一个有深层意义的名字，“寻找李亮”更是一个有深层含义的动作。“李亮”其实是国美美店主的代称，而“寻找李亮”则是国美招募美店主的大动作。

国美美店是国美在社交电商领域推出的新产品，最核心的营销玩法是“组团”，商品的折扣，与组团规模相关，参团人数越多，福利越大，美店主就是为消费者开团拨货的人，所以美店提出团结就是“利量”的概念，而“利量”的谐音就是“李亮”，寻找“李亮”就是寻找为消费者谋实惠、谋福利的美店主。在发布会上，国美美店总经理汪峰也宣布，正式开启百万美店主招募计划并启动双亿激励，一亿用于新客激励，一亿用于返利激励，这也再次确认了国美美店在2019年重要的发展目标——招募美店主。

国美美店新创造，“第二经营者”是亮点

以往不论是美团等O2O行业的团购，还是拼多多等社交电商的团购，主要是通过商家或平台的让利提振销量，而国美美店则是以美店主驱动为核心，美店主可以分享好的商品给消费者，从而赚取商家提供的服务佣金，也可以和亲朋好友一同组团买商品，从而享受多人购买的折扣福利。美店的新创造就是赋予了用户“消费者”和“经营者”的双重身份，可自由切换，真正实现“自购省钱，分享赚钱”。

在我看来，美店主更为重要的是“经营者”的角色，其主要职责在选品和引流两个方面。可以预见的是，在高佣返利和拉新奖励的强刺激下，美店主的收入直接取决于能否选取价廉物美的商品和对社交链的维护上，美店主所扮演的也就是实体零售中领购的角色，以用户驱动用户，才是美店最核心的竞争力。

需要注意的是，这同样非常考验平台的能力，而国美本身就是从国内零售变革期走出的连锁零售的龙头企业，对于价格策略和渠道营销有着很强的能力，在电商融合的新机遇下，控成本提效率是国美零售模式一大优势转换。

从模式创新到模式融合

据国家统计局数据显示，2018年全国实物商品网上零售占社会消费品零售总额的比重仅为18.4%，纯电商的模式进入增长瓶颈。近几年无论是新零售、新消费乃至无界零售等新的概念被提出，另一方面，消费升级与消费降级的争议不休。

前者反应出网络零售从业者对行业发展的思考，无疑都指向了线上线下的融合，后者则是消费者对品质与实惠的核心诉求。

对国美而言，在社会零售线上线下融入的竞争中，突破模式创新，探索模式融合是一个历史性机遇。在前电商时代，国美这种传统零售商面对电商冲击选择了学习电商模式，在新零售时代，线下零售的价值被重估，电商平台也开始向线下进军，这既是一个双向学习的过程，也是一个模式融合的过程。

因此，国美在新的战略转型期，着力打造国美特色的零售体系。国美APP、国美门店、国美美店将是国美零售体系的三大端口，其中国美APP将承担会员经营等功能；国美美店则将承载社交、商务、分享等功能；而在实体门店中，国美特色门店模式将会快速复制并打造全品类、多业态的综合型体验馆。这三大端口将互为引流、互为工具、互为场景，实现线上线下的融合。

国美，走向特色零售之路

美国管理学家詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯在其共同创作的《基业长青》中，揭示了能够获得持续性成功的企业最关键的一点在于他们往往能够保持核心理念以及不断创新求变、刺激进步。对零售行业而言，过去只要在渠道、供应链、服务等要素上有着绝对优势就能实现单点突破，取得市场成功，而在新趋势下各种行业要素面临关系重构，这既考验着零售企业的创新能力，也决定着他们的未来。

国美零售体系，是通过线下、线上的全渠道融合，形成国美核心竞争力。作为中国连锁零售的领头羊，在实体零售行业数十年的积累是国美最核心的优势，而通过线下互联网化和线上渠道的打通将驱动国美在渠道创新、数据经营等零售新动能上更进一步。

过去二十年，中国的电商行业快速发展，网络、物流、支付等基础设施的搭建趋于完善，也培养了互联网时代高度成熟的中国消费者。线上线下的融合从消费者上讲是购买行为趋同化，从企业上讲是业务增长的需求，从行业上讲是零售本质的回归。

国美在社交电商的发力，是对零售行业又一次渠道革命的热情参与，也是探索国美特色零售之路的第一步。