海尔集团2018年进入世界企业500强，这对企业的发展是一个标志。回顾海尔集团这些年的成功，于领航人张瑞敏的管理能力是分不开的。

一、领导要自以为非，而不是自以为是

领导的思维的瓶径就是企业发展的瓶颈，“领导是一切问题的根源”，如果领导的思维不变，即使其它人的领悟再高，只能是影响公司的决策，而不能决定。对于公司一把手对变革的重要性多么强调都不过分，因为一把手的决策就是企业的抉择，一把手文化就是企业的文化，成取决于一把手，失败往往也都归因于一把手。

苏格拉底曾说“我唯一知道的是我一无所知”。因此领导的管理方式不能太僵化，不能自以为是。发展自己，首先要承认自己的一无所知，不断地否定自己，才能可能全盘消化和接受。做为一把手承认自己一无所知更难。因为爬到一把手的人天生就是很多优越感，过去的成功也容易成为难以甩掉的思想包袱。

在职场里，无知和弱小并不可怕，可怕的是傲慢。张瑞敏认为，“在市场面前，你必须永远要自以为非，如果你自以为是，你就马上要栽，再大的国际公司都是一样”。因此海尔集团一直坚持客户为本，永远以用户为是，以自己为非。

所以海尔的发展过程，是一个永远都在自我颠覆，永远都在自我革新的过程。

有很多公司转型成功一次就已了不得，而且往往是在更换CEO的情况下，而张瑞敏领导了海尔的七次大的转型，而且每次都了成功。

企业变革自以为非，领导首先要承认自己的无知，作为领导你能做到吗？

二、永远热爱阅读、热爱学习

一个人的领导能力和精神属性，和他的思想阅历是分不开的，这与他的阅读不无关系。

张瑞敏不抽烟、不喝酒、也不喜欢应酬，唯一的爱好就是读书和与专家恳谈。张瑞敏甚至有一个外号——“书呆子”。有人曾问起张瑞敏成功有什么秘诀，他的回答是阅读和学习。张瑞敏从来不出去应酬，从来不去什么休闲场所，他的个人生活已经被企业和阅读所占据。

早在童年时代，对于阅读的热爱就深深扎根在张瑞敏的心中，他自幼热爱文学，梦想就成为一名记者。

现年已经70岁的张瑞敏精力充沛，坚持天天读书，也没有睡午觉的习惯，数十年如一日。他平均一周会看两本书以上，而且只看实体书，一年下来大概要看一百多本书。阅读是一个人思想源泉的不竭动力，通过不断阅读，不仅可以丰富自身的修养，还能增添自己的领导魅力。

三、用人要疑，疑人也要用

“用人要疑”，主要是指公司的监督和约束机制，用人之后要通过公司的监督机制对其进行约束，帮助其改正自身的缺点，这样就能把的风险性降到最低，达到规避风险的目的。

“疑人要用”，就是在其品格和适应性不确定的情况下，通过对他的观察、选拔和使用，来塑造他，免埋没人才和浪费人才。