在第56个“学雷锋纪念日”到来之际，为弘扬雷锋精神、服务旅客出行，郑州机场组织商业店面员工开展为期一周的学雷锋志愿活动，用实际行动向雷锋学习，同时也进一步提升旅客出行体验。
据河南民航商贸有限公司工作人员介绍，此次学雷锋志愿活动是以“立足岗位学雷锋，提升服务树新风”为主题，河南民航商贸有限公司员工及60余名商业店面经理在活动前还共同学习分享了雷锋同志的典型事例，集体进行志愿者宣誓。
活动期间，每天共有超过100名佩戴“奉献”标识的志愿服务者在机场商业店面及附近区域主动帮扶旅客，包括提供问询引导、临时休息、手机充电等，餐饮店面还会提供免费热水。
不久前，机场某便利店的员工发现一位乘机出行的老奶奶面露急色，便主动上前询问才知道原来是找不到自己家人了。这名员工先放下手头工作，立即帮助老奶奶联系家人，并陪伴在老人身边等待。老奶奶家人急匆匆赶来，当时就要向这名员工发红包表示感谢，被他婉言谢绝。事后，老奶奶家人还专程送来了一面锦旗。
近年来，郑州机场始终践行“真诚温馨、和悦入心”的服务理念，在努力为旅客提供优质服务的同时，鼓励员工在工作中积极奉献、在生活中向上向善，涌现出了许多好人好事，并给予了表彰。
郑报融媒·郑州晚报记者张华 通讯员 李茜 禄燕 文/图
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
