（网易航空讯：武明飞）3月1日，呼和浩特至成都的CA1653/4航班，是满都日娃的第一次飞行。

满都日娃在蒙古语中是牡丹花的意思，这个1995年出生，来自内蒙古牧区苏尼特右旗姑娘，在成为空姐前没有坐过飞机，甚至做梦也没想到，自己的人生会与空姐这份工作有联系。

苏尼特右旗地处荒漠半荒漠草原，总面积2.23万平方公里，是由蒙、汉、回、满等11个民族组成的国家扶贫开发重点旗。

2012年，中航集团按照国务院扶贫开发领导小组统一部署，与苏尼特右旗结成定点帮扶关系。为了贯彻中央脱贫攻坚部署要求，中航集团除了在当地投资外扶贫外，还统筹集团地面和空勤用工岗位，开展专项招聘，近百名符合条件的贫困户子女参加，其中6名地面人员已于2018年正式入职，另有8名乘务员完成初始培训，相继开始带飞，满都日娃就是第一个带飞的乘务学员。

得到满都日娃首飞的消息，中航集团党组副书记曹建雄专程来到呼和浩特，看望这8位新入职的乘务学员，鼓励他们好好学习，提升自我，早日成为带领苏尼特右旗发展致富的“金凤凰”，并向他们提出希望，尽快掌握客舱服务工作要领，从简单掌握到技术应用再到艺术的发挥。

妈妈的嘱托 要勇敢些

2018年11月14日，满都日娃和7个小伙伴，通过体检后，从呼和浩特前往北京进行乘务员初始培训，这是她第一次坐飞机。

在牧区长大的她，除了在呼和浩特的内蒙古师范大学读书期间外，平时出门的机会很少，更没有机会出远门。

第一次离家去北京，第一次坐飞机，满都日娃的心情难免紧张忐忑，远在牧区苏尼特右旗的母亲鼓励她，要勇敢些。

满都日娃姊妹两人，她的姐姐在苏尼特右旗从事教师工作，母亲在家养羊，家中经济收入拮据，在当地是贫困建档家庭。

选上空姐很纠结

空姐这个词在牧区很少被提及，在当地招聘空姐的消息，是满都日娃的母亲从手机微信群里得知的。

满都日娃说，当天面试的心情没有紧张，因为没有抱太大希望。上午经过7个环节的考核后，负责招聘的老师让她下午再来一趟。

当满都日娃得知自己被选上的时候，心里有些兴奋，但也很纠结。

纠结的原因是放不下母亲，自从父亲去世后，母亲就患上了高血压，曾发生过母亲晕倒身边无人照顾的情况。心重的她曾一度想放弃这份工作。

在母亲的鼓励下，满都日娃选择了面对生活的挑战，通过自己的努力改变家庭的生活。

人生第一次挂科 哭了

来到北京国航培训部的满都日娃，培训部袁经理成为他们的“班主任”，开始了为期两个半月的乘务员培训。乘务员的工作不仅是客舱服务，更重要的是守护乘客安全。

培训围绕着客舱服务和紧急撤离两大主要内容展开，她们的第一堂课就从化妆和礼仪开始，相继进行理论培训，模拟舱实操培训，客舱紧急撤离培训，还有跳水、跳滑梯等。

最难的就是挂科的QIC科目，那天考试的时候有点紧张，成绩出来后差一分不合格，以前在学校都没有不及格的她，尝到了人生第一次挂科的滋味，她一下子就哭了。

据资深乘务员介绍，每年复训考核时，如果乘务员被挂科，当场就会哭，不管飞了多少年，所有人都是。

没想到会挂科的满都日娃，又重新逐字逐条地背诵，第二次通过考核。

第一次飞行 紧张

今年2月11日，结束培训的满都日娃，来到了国航内蒙古公司，成为一名乘务学员。

为了让牧区的乘务学员尽快熟悉工作，国航内蒙古公司客舱部派出最佳带教，业务导师是客舱部一分部经理丁慧敏，带飞教员是客舱部资深乘务长梁德臣，还有蒙古族的生活辅导员-客舱部乘务员木兰。

经过新员工培训后，满都日娃迎来了第一次飞行，她心里充满期待，又满心紧张，她说，面对这么多乘客，千万不能脑子里出现空白。

3月1日，她将执行呼和浩特至成都的CA1653/4航班，早上起来，她跟母亲视频通话，母亲鼓励她，要勇敢些，这是光荣的事，对旗里、家里都是好事。不过，她有点担心母亲的身体，这两天正好是下羊羔的时候，她担心母亲一个人忙不过来。

在航前准备时前，业务导师丁慧敏一边给她整理妆容，一边嘱咐她。带飞教员梁德臣亲切叮嘱满都日娃首飞的注意事项，为她详细地讲解了从航前准备会到进场直接准备再到空中服务、航后讲评等一系列的标准程序。他看出满都日娃有些紧张，赶忙安慰她说：“没事的，第一次飞行难免会记不全，多飞几次就好了”。看着教员温暖的笑容，满都日娃紧绷的心情顿时放松了很多。

上飞机第一件事 叠报纸

在航班准备阶段，满都日娃在教员的指导下完成了相关设备的航前检查，然后跟着师姐木兰整理和摆放报纸以及毛毯。这些对老乘务员来说得心应手的活儿，对新手说，多少有些忙乱。

新一轮的挑战才刚刚开始，16:00旅客开始陆续登机，刚忙完手头的工作，满都日娃赶忙来到自己的站位，整理整理仪容，抖擞抖擞精神，开始了她与旅客的“近距离接触”。

面对旅客要时刻保持微笑、及时送上帮助及服务，首次迎接乘客，虽然内心十分紧张，但是教员和其他同事为旅客服务的言行，她都看在眼里，记在心上。

从客舱安全演示、客舱巡视、安全检查再到平飞后的收发餐食、饮料、巡舱、打扫卫生间等程序，满都日娃在教员耐心的提醒和指导下，顺利的一一完成了。组员们在飞行中也不断鼓励她：“你表现的很好，不要紧张，放轻松。”

晚上11:00，随着航班降落，满都日娃也圆满完成了自己的首次空乘任务。从踏入飞机那一刻的不知所措，到后来逐渐越来越顺手，满都日娃分享自己首次带飞的感受：“感觉比想象中的还要难，深感责任重大，在接下来的时间我将和师哥师姐们多学习，多努力，努力完成每一次飞行任务。”

3月1日，是2019年民航春运结束的日子，这一天，也是满都日娃飞行生涯开始的日子，加油！