3月4日,风靡一时的故宫角楼餐厅晚上火锅暂停服务,晚间将不再供应火锅,已预约的可能要取消。这是继今年1月5日晚,北京故宫文化服务中心宣布故宫淘宝原创系列彩妆全线停产后,故宫对文创产品第二次按下暂停键。
从彩妆停产到火锅停供,故宫的个例或许可以提供一个观察网红经济的视觉。
近年来,随着文创产业快速发展,相关网红产品、网红打卡地越来越多,这类网红往往既有口碑又有销量流量,能给经营者带来可观利润。但是,网红产品、网红打卡地如果没有过硬的品质,很可能“红”不了多久就会走下坡路。所以近年来我们也常见一批批网红产品、网红打卡地不断诞生,一批批网红产品、网红打卡地也在不断消失。
故宫彩妆和火锅也会消失吗?显然不可能。就火锅停供,故宫回应说,将在近期进行内容调整,增加饮品及快餐种类,缩短观众等待时间,并提供性价比更高的餐饮,为餐厅增加更多的文化内涵。此前的彩妆停产,故宫的回应是“不断完善,直至把最好的推送给大家。”只要有这种工匠精神,我们就愿意等一等更好的网红产品。
网红产品或打卡地得益于互联网建设的发达,从而使之成为一个自带社交货币的场所。所谓社交货币,即是有社交传播价值的内容,是可以表达态度和观点、得到身份认同的“谈资”。但是获得“谈资”只能说获得颜值的认可,即使注重颜值的保养,也总有颜值衰落的时候,而气质则不同,美好的气质可能让其美丽一辈子,这需要匠心,需要精准的抓好市场需求、调整供给,使之行稳致远。
网红经济不能只是赚快钱的“打一枪换一个地方”,更要是稳定一个地方,在这个地方加大“射程”来实现360度无死角全覆盖。遗憾的是,一些企业的创新项目在技术、管理、服务还有缺陷的情况下,就急匆匆推向市场,结果由红到灰,甚至到黑,最后陷入欲速不达的尴尬境地。作为文创产品,追求利润最大化无所厚非,但走得太快的时候,也需要适时把脚步放慢,让灵魂跟上来。故宫方面敢于在产品走红的时候按下“暂停键”,继续完善品质,为其他网红产品做出了榜样。这也说明,网红产品越“红”,经营者越要保持清醒,善于审视产品和服务不完美的地方。只有产品品质真正过硬、精益求精,只有对文创始终抱有一份文化内涵的温情和敬意,“红”的时间才会持久。
人间芳菲四月天,姹紫嫣红开遍。又快到赏花时节,往年的赏花网红打卡地,今年是老颜值还是新气质?我们不妨拭目以待。
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