“最初看房时，

销售员告诉我公摊面积只有40%左右，

但在交纳团购费、定金总共5万元，

准备签定购房合同时，

才得知公寓的公摊面积达52%。

这让我难以接受”

....

近日，

市民范女士通过

泸州新闻网和川江号app

“网络问政”平台反映，

她于2月在西南商贸城20区

宇华天街魔方公寓

认购一套公寓，

但在交钱后才知道具体公摊面积如此大。

范女士认为，

公寓实际面积太小，

而且销售人员

没有提前明确告知公摊面积，

她想咨询是否可以退房退款。

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交钱后才得知公摊面积超50%，消费者想放弃购买

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“原本想着只有40%左右的公摊面积，总面积70余平方米的公寓，在除开公摊后都有40多平方米，但没想到在交纳团购费和定金后，才被告知公摊面积达到约52%。” 范女士说，多了近12%的公摊面积，让这套公寓实际面积只有30多平方米，因此想放弃购买，并且当时也没有签定购房合同。

范女士表示，看房时，由于该公寓属于商业性质，鼎麒房地产公司售房部没有明确向消费者公示具体的公摊面积，只是说40%左右；同时，消费者在未缴纳团购费3万和2万定金之前，不能看到任何带有数据的住房平面图和立体图。而在交纳团购费和定金，并签定合同之后，才能得知公摊面积的具体信息，这太不合理。范女士说：“在我表示不愿意继续购房的诉求后，销售人员表示不能退还定金和团购费。”这让范女士有些不能接受。现在，范女士已多次同售房部进行沟通，但双方还是没有达成一致的意见。

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销售称客户反映情况不实，已为其提出解决方案

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对于范女士的说法，鼎麒房地产公司售房部销售经理刘勤并不认可。她告诉记者，魔方公寓属于商业性质，因此公摊面积较高，而且是通过规划之后才进行建设的。范女士认购的公寓属于期房，但已修建有样板房。看房时，销售人员都会带领消费者去看样板房或还未完工的公寓，并且也会具体告知公摊面积有多少。刘勤表示，范女士的说法不符实，销售人员不存在未第一时间告知消费者公寓公摊面积的情况。

至于范女士不想继续购买公寓，刘勤说，范女士已经签定了认购书，并且交纳了定金，按规定是不能退还的。不过，在同范女士多次沟通之后，公司也为范女士提出了一个解决方案。刘勤说，公司提出的解决方案是要求范女士出示一个“自愿放弃认购该公寓的说明书”，此后公司可以继续销售该公寓，在销售过后，再将范女士交纳的团购费和定金退还。刘勤表示，因为范女士签订了该公寓的认购书，如果范女士没有放弃，公司是不能继续将该公寓销售给其他客户，因此才提出这个解决方案。不过，这个方案没有得到范女士的认可，刘勤表示将继续同范女士进行沟通，协商解决。

对此，泸州市住房保障和房地产管理局有关工作人员也表示，建议范女士和售房部进行协商解决。

川江都市报记者 许世智

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