几乎每年都会有车企发出公告,召回瑕疵汽车,有的是名企,也有一些名不见经传的企业。他们这样做不会带来巨额的损失吗?他们这样做值得吗?
我国自2004年正式颁布《缺陷汽车产品召回管理规定》(后改名为《缺陷汽车产品召回管理实施办法》)以来,汽车缺陷产品召回似乎已成为常态。
2018年9月17日有一条新闻:超19万辆车被紧急召回,涉及多个品牌。
· 召回部分杰德(JADE)汽车
东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,召回了2016年7月7日至2018年8月10日生产的搭载1.5T发动机的部分2017-2018款杰德(JADE)汽车,共计22702辆。
· 广汽本田召回部分讴歌CDX汽车
广汽本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,召回2015年11月2日至2018年8月1日期间生产的2017-2018年款讴歌CDX汽车,共计27554辆。
· 华晨宝马召回部分国产及进口3系汽车
华晨宝马汽车有限公司及宝马(中国)汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,决定自2018年11月9日起召回以下车辆,共计139452辆。
(一)华晨宝马汽车有限公司召回2005年5月31日至2011年7月24日期间生产的部分国产华晨宝马318i、320i及325i汽车,共计89309辆;
(二)宝马(中国)汽车贸易有限公司召回2005年1月14日至2011年7月7日期间生产的部分进口宝马318i、320i、325i、330i、335i及M3汽车,共计50143辆。
· 北京奔驰召回部分C级和GLC SUV汽车
北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,召回部分C级和GLC SUV汽车, 共计53台
· 梅赛德斯-奔驰(中国)召回部分进口C级和E级汽车
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,自2018年9月10日起,召回部分进口C级和E级汽车, 共计2201辆。(此新闻来自今日头条)
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但根据J.D. Power(君迪)与易车联合发布的“2018中国消费者缺陷汽车产品召回制度认知和评价调查”,七成受访消费者对主动及时实施召回的车企有好感,认为这是企业“负责任的表现”,半数以上受访者对召回行为表示理解和支持,认为召回“不代表汽车质量差”。
(消费者对主动实施召回的车企有好感,数据来源:2018中国消费者缺陷汽车产品召回制度认知和评价调查)
汽车是一个极其复杂的产品,涉及上万个零部件和很多生产环节,少量汽车出现一点产品缺陷是难以避免的,与产品质量好坏并无直接关联。
很多网友评论说这些企业都是良心商家,很多汽车出问题了都是自己主动扛,召回数量如此大的汽车,这些企业得造成的巨大损失是毋庸置疑的。如何精准地召回这些问题汽车,怎么知道这些汽车型号和生产期是召回过程的关键。
追溯平台里面的召回系统在这里起着决定性的作用,这个召回系统对企业,尤其是对一些大型企业的优化管理非常重要。
兆信股份 作为一个拥有二十余年产品数字身份管理经验的高科技创新型企业,在汽配标识、追溯系统、营销等建设方面积攒了大量的实战经验,可以为各种汽车零配件(刹车片、蓄电池、玻璃镜、配件、发动机、密封条等)连接MES系统,进行一物一码数字身份管理。
通过多种喷码标识设备进行赋码,让产品有一个清晰、扫描识别率高的产品数字身份码,从生产质量开始进行全流程的追溯,包括原材料、组装工艺、生产加工、仓储物流、销售、问题召回等多个环节,对汽车部件品质的全程监管。
车企主动召回产品就真的是损失吗? 这些企业在召回汽车的过程中,虽然经济上有亏损,但在口碑上却得到了实实在在的好评,更多时候,口碑是难以用金钱来权衡的。
可以看出,一些大型企业、名牌企业都有可能出现某一批产品有瑕疵,更何况是中小企业。正视产品的瑕疵,正视溯源召回的价值,更值得消费者的尊敬。
相反,有些企业认为一些瑕疵并不会影响什么,不愿意承担召回产品带来的损失。殊不知,召回瑕疵产品对是对自己企业形象的一种保护,能够提生自己的口碑,更好的得到消费者认可。企业一旦建立了追溯平台,召回变得简单迅速,通过后台数据的记录,知道自己产品的流向,能够实现精准召回,降低损失。
事实上,一套系统仅仅只有一项或者一组功能是远远不够的,兆信股份综合服务产品——一码通,融合了产品的防伪防窜、溯源召回、仓储出入库管理、人员管理、数字营销以及大数据平台,打通了汽车产业管理领域的细枝末节。如果说召回只是企业管理的一个小分支,那么兆信一码通是汽车领域管理的一棵参天大树。
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