3月7日10点40分，一位姑娘带着两位老人手里拿着巾旗来到了公交一公司一车队，进门就要找张队长。车队工作人员赶忙接到办公室里坐下来询问情况，原来来的三位要感谢的是公交一公司一车队的安全队长张海泉。
姑娘说在前几天的下午爷爷奶奶从电厂路家里出来乘坐45路公交车后在秦岭路上倒了126路公交车，老两口是要到万达附近走亲戚的，爷爷患有老年痴呆症，在万达站奶奶先下车，可爷爷并没有一起下车，等奶奶缓过神来的时候126路公交车已经开走了，两个都是老年人遇到情况就不知道怎么办，等姑娘知道事情的时候已经到晚上了，姑娘找到了126路调度室想寻求帮助。
调度员给车队张海泉队长打了电话说了情况，张海泉从家里赶过来，了解完情况后给姑娘说的第一句话就是：“你别急，不帮你找到我不回家。”姑娘当时感动的热泪盈眶，姑娘说：“爷爷有老年痴呆，不和人说话，身上虽然带有电话也不知道接听，我现在就只有这两位亲人了，爷爷要是走丢都不知道该怎么办，听到张队长的话心里特别感动，感觉有了希望。”
张队长给领导汇报过后就根据姑娘提供的时间点调取GPS回放，锁定那个时间段途经万达广场的126路公交车辆，然后一辆一辆调取车内监控，终于在张利斌车长驾驶的公交车监控里找到了姑娘爷爷的视频，从视频监控中能看到老爷爷是从客运总站下的车，有了下车地点就有了找的范围，后来在张海泉队长的协助下，经多方帮忙努力，老爷爷终于找到了。
今天一家人来到五龙口一车队办公室给张海泉队长表示感谢，张海泉说：“真的是应该做的，爷爷奶奶年龄这么大了还亲自跑来，让我心里过意不去的。”
郑报融媒·郑州晚报记者 张华 通讯员 牛魏敏 文/图
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