摘要：朱国萍提到了三个“群体”——保姆、快递小哥和独生子女。

“最近我听到一句玩笑话，说21世纪什么最重要？是保姆！”在今天上午举行的上海代表团全体会议上，全国人大代表、上海市长宁虹桥萍聚社区服务社理事长朱国萍提到了三个“群体”——保姆、外卖小哥和独生子女。

结合这三个群体的“小变化”，她谈了谈身边群众的感受，建议要用绣花功夫“锈”出老百姓的获得感。

经济条件越来越好，却伴随着找保姆的担忧

“最近有两个居民找我帮忙请阿姨,没想到看了好几个都不满意，要么年龄太大，要么素质太差，要么开价太高。”

朱国萍说，和很多行业相比，保姆是刚需。老年人多、二胎多，需要保姆的家庭很多，问题是请不到、请不好、不放心；居家养老购买服务也是有好有差，让老百姓不太满意。

她建议政府可以考虑一下这个行业的职业化、规范化。首先，名字改一改，不要叫保姆、阿姨，可以叫“家政”或者“家庭看护”。可以参考社工管理，结合学历、年龄、工作经验等多方面考量，细分等级、培训和职业晋升制度，让保姆像“上班”一样走近千家万户，供需对口，避免“大海捞针”。

生活服务越来越便捷，却伴随着“快递小哥”的烦恼

不管是时尚漂亮的新款服装，还是热气腾腾的麻辣豆腐，只需手机上点一点，快递小哥统统可以送到你手上。但是在享受便利快捷服务的同时，社会安全的隐患却随之而生。

朱国萍说，快递小哥为了抢时间，一边看手机，一边S型地“游走”于人流中，走机动车道、逆行、随意变道、闯红灯、穿人行道……每天，全国因为快递外卖车辆造成的交通事故不计其数，小到擦擦碰碰，大到车毁人亡。

“为了多送一个包裹，为了避免因为超时而被罚款，为了多赚一点，把他人和自己的生命搭进去，把社会的公共安全搭进去，这太不值得了！”朱国萍建议，政府、企业、社会三方合力建立安全链，破解快递运送乱闯乱开乱走的“症结”。

寿命越来越长，却伴随着“独生子女”的焦虑

第一代独生子女已近不惑，他们的父母都已近古稀之年。据统计，中国现有1.76亿的独生子女，他们大多上有老、下有小，承受着巨大的养老和育儿压力。

“这些幼时的‘小太阳’们，正在被难以回避的养老负担所‘载重’”。朱国萍说，他们之间流传着这样一句话，“不敢病、不敢穷、不敢远嫁，因为爸妈只有我一个”。当父母出现病痛需要陪伴时、情感需要倾诉时，一个孩子所提供的资金支持和照料都比较有限，父母更害怕给独生子女添麻烦，也不愿轻易求助;从独生子女的家庭结构看，风险也非常大，万一碰到天灾人祸就成了失独家庭。

朱国萍认为，建议制定相应的保障机制，让“我陪你长大，你伴我变老”成为常态。比如，让独生子女的父母提前享受居家养老政策。再比如，给独生子女在照顾父母生老病死上有更多优惠。