小区内单元门大门敞开、门厅内电动车随意停放

小区内存在外墙瓷砖脱落现象

单元门形同虚设，还没有监控；外墙瓷砖脱落严重；电动车随意停放在楼道内……最近几年时间，浐灞半岛A5区的业主们对于小区内存在的安全隐患问题很担心，最让大家觉得难以忍受的是，这些问题向物业反映多次后，始终不见解决。

3月7日，记者来到浐灞半岛A5区，从小区的西门进入后发现小区内几乎所有的单元门都敞开着，大多数单元门锈迹斑斑甚至有的还出现了破损的情况。记者随机走进一个单元，发现单元门厅、楼道里也很拥挤，并不是因为空间小，而是这里停放了很多电动车、自行车，有的车子上已经落了厚厚的灰尘，显然已经变成了“僵尸车”，很久没人使用过了。“小区入住已经差不多有10年了，但是一直以来小区里的每个单元门随时敞开着，不管谁来都可以随便进入，楼道、门厅更成了自行车、电动车的停车场，随便停放不说，还有业主直接拉着长电线给电动车充电。”小区业主陈先生说，为了这些问题业主们没少向物业公司反映、投诉，但是从来没见人处理过。

除此之外，采访中记者在小区走访后发现，楼体外墙瓷砖脱落的现象也很普遍。“小区外墙瓷砖脱落不但不美观，甚至对我们的生命安全造成威胁。”小区业主李女士说，小区楼屋外墙皮脱落的情况时有发生，遇到刮风下雨天气，业主们都很担心，走路、停车都很小心。现在小区里几十栋楼几乎都是“大花脸”，物业公司却不作为。

针对业主们反映的这些问题，记者来到小区物业服务中心，一位姓王的负责人说，目前小区正在申请房屋维修资金对小区的单元门进行更换，70个单元门全部更新估计需要一两个月的时间，到时小区的监控设施也会一起完善。另外，物业公司正在联系专业的电动车充电桩企业，在小区内安装30个电动车充电桩。至于小区的外墙瓷砖脱落的问题，物业公司实在是没有财力处理，只能是发现哪里的墙体有鼓包及脱落的迹象，就先处理哪里。

据悉，《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》出台后，西安已经完善了物业管理服务标准，同时相关部门还建立起物业信用记录制度，对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。若业主对物业服务有异议，认为物业存在不作为的情况，可以向相关主管部门反映处理。

文/图 西安晚报记者龚伟芳 实习生何欣月