在助力航司差异化转型的文章中,我们提到了易建科技在自主研发的PGS-ET航空统一销售平台基础上,为航空公司提供运价shopping引擎、智能退改计算引擎、增值产品销售引擎等定制化、全流程化平台产品,以满足航司零售趋势下用户个性化、多样化出行诉求,推动航司产品附加值提升与个性化品牌塑造。今天为大家带来项目开发团队背后的故事。
易建科技航空电商中心团队就是项目的主要执行团队。这是一支非常年轻化的队伍,活力、团结、敢打敢拼……都说一个好的团队,承载了一个好的梦想。“我们一直在奔跑,用速度打造高效支撑团队,让客户满意!”近年来,航空电商中心团队聚焦航空主业服务,围绕航司深层需求提供全流程、个性化的航司产品,默默耕耘着。
海口团队亮相
去年年底,团队开始承担福州航空、首都航空两大航司的差异化转型工作。项目推进过程中,面临着技术方案、工期紧张、测试资源保障等难题,“一山还有一山高”。福州航空多等级调整涉及了2套票规、18多个舱位、21个产品,要按照4个时间段实现不同产品、舱位间退票、变更,业务复杂度高。且功能分属不同开发人员实施,分开上线时间间隔太短,版本控制及测试无法合理安排。这是一大“难”。
第二个“难题”是由于支持多套票规并行,辅营,退改签规则等都做大量调整,一系列舱位的变动也给测试带来了巨大压力。另外,为了保障上线质量,测试需要覆盖多种情况,测试样例多达两千个,但仅有2周的测试时间,非常紧迫。
共同探讨技术问题
任务在前,工作该如何推进?团队负责人带头谋划,各项目组全力以赴,各个击破。一句话,“势必要打个‘漂亮仗’”。
由于业务需要,航司计划将上线时间提前一个月。而这个时间节点,距离春节仅剩不到2周时间。为此,团队开发、测试、运维、产品等人员都自觉减少春节休假时间,抢抓时间节点、跨部门协调相关资源,投入到年前攻坚战役中。晚上8、9点回家,然后打开电脑再继续工作到凌晨,是项目组人员的常态化。为了保障业务如期上线,在测试人员不足的情况下,开发、运维、产品都自觉加入了测试,以确保品牌运价产品体系生产上线“0”误差。最终在2月28日,如期保障了航司新运价、多等级运行。
北京团队异地协同
团队内,产品线女工程师居多,而开发线则男士占主导。不变的是,一样的忙碌。因为工作太忙,他们没有时间陪伴家人,但没有一个人去抱怨。对项目人员而言,这是一种决心,也是一种态度。许下的目标,他们唯有全力以赴。最终,“响应速度快”,成就了他们在客户心中的口碑。所有的一切,都是值得的。
在团队建设方面,懂得跳脱固化思维,在各种实践中促进个人及团队成长,一直是航空电商中心团队追求的目标。日常工作中,团队秉持让更多员工充分发挥内在潜力的管理理念,经常组织员工头脑风暴,一方面为团队带来更多新想法和新创意,为项目实施推陈出新提供了充足的土壤;另一方面员工相互合作交流,为工作思维的新旧交替提供了契机。“让新芽成大树”,惟其如此,才能不断催生团队发展新动能,持续激发竞争优势。
团队头脑风暴
在航空运输公司向综合化航旅出行服务企业的转型发展中,智能化引擎的建设将是重要的一环。这对航空电商中心团队来说,可以说是机遇,也是挑战。肩上的担子愈来愈沉重,唯有紧跟市场节奏,加速奔跑。
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