随着5G应运而生，人们越来越多地在各个领域使用通信技术，通信技术也越来越多的与生活息息相关。要与其他人随时随地取得联系，我们需要必要的协作工具，而5G时代下的云通信是特别因商业目的而变得流行的工具之一。我们需要用它来与我们的员工、客户、供应商甚至业务合作伙伴取得联系。
什么是云通信？
什么是云通信？云通信是通过因特网传输语音、视频和数据通信的具备隐私保护的通信类型。这些云通信服务一般是由使用它们的机构外的第三方提供，当然也可以自主搭建内部的私有云。
第三方通常是服务提供商。要使云通信正常工作，必须有适当的硬件和软件。以SparkleComm为例，它是集语音、短信、流量、移动推送、消息、邮箱、隐私保护等平台功能，具备较强稳定和定制化特性，能支持企业用户通过多种方式集成到自有的业务流程中。
多年来，云以数据为中心意味着可用的服务仅围绕数据存储和访问。然而，随着互联网协议语音（VoIP）的出现，这种情况发生了变化，使得语音和视频的各个方面都可以整合到云中。这极大地改变了云服务。
云通信服务可以包括：传真服务，即时消息，交互式语音响应，呼叫中心，呼叫跟踪软件，专用小交换机，语音广播，SIP中继，联络中心电话，视频呼叫，网络会议和视频会议。这些服务都能通过SparkleComm统一通信平台提供。
对于这些服务，您需要选择最符合您需求的服务提供商提供服务，这是为了确保您避免因云通信系统故障而导致的延迟，并且云通信提供商需要您付款后，才会向您提供这些服务。
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