图说：一批商业新物种涌现在上海 采访对象供图（下同）

新民晚报讯（记者张钰芸）不出家门生鲜半小时送到家门；步行楼下便利店自动结账、随时收获热腾腾午餐咖啡、零食蔬果；周末时光，直销中心一站打卡环球精品美食酒饮；一键下单，阿姨上门全屋保洁打扫……作为新零售的竞技场，新物种正在助力上海打造全球新商业城市。昨天，上海市商业联合会和上海商情信息中心发布《2019上海新生活·新服务·新商业发展报告》，展示上海商业生活的创新亮点。

报告显示，商业创新企业频现上海。本市已涌现58家新商业新生活服务企业，其中淘菜猫等6家企业成立时间不超过3年，CITYBOX、叮咚买菜、iColor等21家企业成立时间不超过5年，41家企业成立时间不超过10年，58家企业中，获得资本关注并注资的企业高达30余家。58家新商业新服务样本企业中，注册在沪的企业有47家，占比达81%。以叮咚买菜、天使之橙、CITYBOX为代表的头部企业诞生于上海、成长于上海、壮大于上海，引领全国行业创新模式。

此外，上海还是全国消费领域新技术试验田和竞技场。消费电商新技术应用特色突出:紧密围绕全面打响“上海购物”品牌，加快推动上海成为全国消费领域新技术的试验点和孵化场。形成了便利蜂、CITYBOX等一批智能盒子、机器人餐厅、刷脸购物等首创型零售典型场景。

创新的商业模式也刺激消费规模持续增长。统计显示，近年来上海市民的服务消费占消费支出的比重持续上升，生活服务业快速发展。2018年服务消费占比已达到70%左右，基本接近美英等发达国家的平均水平，达到世界级“服务型城市”水平。

近日，上海商情信息中心还在全市范围内针对市民关于上海新生活、新服务、新商业发展满意度展开了调研，75.4%市民对上海社区商业与民生服务建设感到满意，满意度指数达86.47。随着新业态迭起，过半受访者更愿意为价格有比较优势的商品买单。同时便捷的提货方式与多样的支付方式也直接影响市民消费决策。

提及对上海新商业印象，近7成受访者认为：潮流时尚，诞生了不少新物种；超半数受访者认为新产品正不断影响其生活。但也有4成受访者认为身边的新业态来得快，消失得也快。

此外，新商业模式也让消费者更“懒”了，调查显示，中心城区的受访者更追求“懒”系消费。距离中心城区越近，越追求上门服务。高达7成受访者愿意为实体服务花费的出行时间不超过30分钟。 对未来社区商业的发展期许，7成受访者更关注15分钟社区生活圈的建设，希望一站式满足教育、医疗、商业、交通等服务。这与当前上海各区域间商业业态发展不均衡、分布不足也有关系，远郊大居上门服务内容、布局密度和丰富度尚待提高。