随着手机厂商间的激烈竞争,手机行业得到了空前的发展,其功能也从早期的只能打打电话发发短信发展到如今的多种多样,手机俨然成为了我们工作生活不可或缺的一部分,现代人每天或多或少都会使用手机。而随着使用时间的增长,加之当今几乎人手一台手机基数如此之大的情况下,手机或多或少会出现点问题。出了问题自然就需要售后,近日就有网友在微博上贴出其因vivo售后好还安利全家使用vivo,究竟vivo售后符合有没有这么好呢?下面就一起来看看吧。
售后就是要快,还保价
手机出现问题后,如果是新机还在换机时间内消费者肯定想快速换机以免错过换机时间,vivo换机流程十分简单,保修卡上盖个章就能换,而且换机期间如果手机调价了还有保价。
错过换机时间的消费者肯定也想第一时间修好尽快使用。vivo作为手机大厂,其人才储备量是其他小厂商所远不能比拟的。近日就有网友“不正经的手机数码”表示其去售后除了登记花了点时间外,整个维修过程只花了20分钟。
售后还送众多福利
不过怎么说,出现需要售后的情况对于消费者来说总归是一件糟心事。为了弥补消费者的损失,vivo除了在给消费者提供快速便捷的售后外,还会额外给消费者一些福利,力求给消费者最完美的售后体验。网友“xingbangdeng”就表示上次去换屏怂了一个手机壳,这次来贴膜又送一个。
除了手机壳之外,vivo会员还可以享受一年四次免费贴膜的服务。新浪微博网友@Vetrax嚣张卫视就表示一次去因屏幕碎了去售后的时候,售后就曾主动告诉他可以免费贴膜,从屏幕到膜全换了个新的。最最最重要的是,这些服务只要买了vivo手机开机激活注册就能享受到,可以说是十分良心了。
全国700+官方自建服务中心
除此之外,手机曾经坏过的朋友应该知道,一些小厂商手机出现了问题虽说也能维修,但需要你选择寄修的方式,寄修的方式往往来回都要几天,在加上维修手机,真正修好再返还到用户手上都需要一个星期以上的时间了,这对于没有备用机的用户,工作生活都会受到严重的影响。而vivo在全国拥有700+官方自建服务中心及600+服务站,覆盖范围广,可以最大程度的避免这种售后方式的出现。
写在最后
从消费者们的反馈来看,vivo在售后方面做得确实不错,尽显大厂风范。值得一提的是,其子品牌iQOO同样也可以享受到这些售后服务,严格品控加上完美售后,这或许就是vivo能成为国内四大手机厂商之一的原因吧。
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