“我花12元买了某视频网站的一个月会员。一个月后，会员自动续费花了19元。收到扣款通知的时候，我才知道被‘自动续费’了。”昆明市民郝女士觉得自己被坑了。与郝女士有类似遭遇的，还有花9元开通某音乐App会员服务的邓女士。追剧、听歌、看书、健身……只打算开通一个月的会员，却在第二个月被自动续费。在如今手机应用付费市场火爆发展的当下，手机App自动续费的“坑”让很多用户防不胜防。（4月26日昆明日报）

按照《消费者权益保护法》第九条规定，自动续费涉嫌侵犯消费者知情权。根据今年1月1日起正式实施的《电子商务法》规定，自动续费涉嫌侵犯消费者选择权。可是为何法叫停而坑不止呢？

挖坑而且还能成功坑，主要还是维权成本高，违规成本低，一些监管部门面对打擦边球的“坑”不能创新监管方式。针对这些原因，APP自动续费的"坑"需要齐心协力填。

就监管来说，要细规则、出重拳，递新招。

细规则就是要根据电子商务法的明确规定，对什么颜色暗淡的蝇头小字、会员体验不提醒、购买容易取消难等套路，把规则明确起来。

出重拳就是要事前监管加大力度，以常态化抽查、抽检让“挖坑”的APP增加躲藏成本。就是要就加大事后处罚力度，对于逃过抽检的“挖坑”APP，则每过一段时间来一次集中清理、整顿、重点打击，顶格处罚。

递新招就是善用征信处罚。现在不交水电费、乘地铁不文明等行为都准备开始征信了，对“挖坑”的APP更要加大征信力度。查实一次，下架一个月；查实两次，进行失信处罚；查实三次，终生注销。让“挖坑”的APP自掘坟墓。

就消协来说，要前有提醒、中有约谈，后有公益诉讼。对“挖坑”APP的“坑”该如何应对，消协要及时对消费者提醒，对挖坑的经营者要及时约谈，对典型的案例，要拿起公益诉讼的武器，代表广大消费者向不法经营者讨还公道，以此改变消费者的弱势地位，倒逼不法经营者敬畏消费者权益。

就经营者而言，要承担起社会责任，要善待用户行稳致远，而不是急功近利挖坑赚快钱，要明白，诚信经营才事半功倍，昧心挖坑欲速则不达。

就消费者来说，一方面不要因为金额不大就放弃维权。既然我们都喜欢做公益，不妨把维权当作一项公益活动来做，大家都这样做了，经营者也就不敢挖坑了。另一方面，也要学学自保的招数。比如，许多自动扣费主要是从微信、支付宝进行支付，如果在手机App页面中找不到关闭自动续费的地方，消费者可以在微信或者支付宝上操作，关闭自动续费。