2019年4月27日，瑞丽航空DR5014哈尔滨至庆阳航班推出进入滑行阶段时，一位女性旅客突发心脏病晕倒。飞机紧急终止滑行，乘务组在客舱中迅速采取急救措施，待飞机滑回机位后，乘务组协助机场急救中心医务人员将旅客安全护送下机。
瑞丽航空方面介绍，当日哈尔滨至庆阳航班在地面滑行即将起飞期间，突然接到乘务员反馈，一位旅客突然因为心脏病而昏倒。当班乘务长一方面组织急救，一方面详细报告机长旅客病情，机长果断决定终止滑行。并迅速联络滑回机位，地面医务人员稍后进入客舱对患病旅客进行进一步救治，
在救助患病旅客过程中，乘务组广播告知乘机旅客相关情况并致歉，获得了旅客的理解。在协助地面医务人员安全将旅客护送下机后，DR5014重新关门起飞。
安全为上，生命为大！高效妥当处置的背后，正是日复一日刻苦训练的结果。整个事件中乘务组处置迅速妥当，积极与驾驶舱沟通协调，在旅客病情平稳可控的情况下保障了航班的正常运行。同时也得到了旅客的积极协助和支持。
瑞丽航空是云南首家本土航空公司，中国最具民族特色航空公司，由云南省著名少数民族企业家董勒成独资组建，公司航线覆盖中国大陆和东南亚地区，已经开通国内航线61条，国际航线9条，每天执飞航班106个，覆盖38个国内外通航城市，涉及中国、柬埔寨、泰国和缅甸。
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