8个小时，35起接处警，这是镇海蛟川派出所寻常的一天。

对于大多数人来说，早晨8点半意味着一天的开始，而此时的基层派出所，早已不停运作了8个半小时。在派出所的综合指挥室的大荧幕上，显示着一张接处警比例分析图，上面清楚记录近一周以来派出所接处警案件数量和案情分类，平均每日接处警量超过35次，最高的一天共接处警49次。

9：10 五里牌附近某公司失窃

第一次处警机会很快到来。当天早上9时10分，综合指挥室接到报案电话，报案人张勇（化名）称自己位于五里牌的公司遭窃，丢失笔记本电脑、电焊机、茶叶、白酒等物品若干。民警董晗放下电话，穿戴好装备，火速赶往现场。

被盗公司位于五里牌菜场对面500米处，据附近居民称，这里一带大多是拆迁房，几乎没有人居住。公司内多个房间有明显被翻乱的痕迹，现场环境较为复杂。据报案人张勇说，自己前一天3点下班离开，并在玻璃拉门上挂了一把锁。公司后方是一片即将拆迁的废弃民房，无明显人居现象。为避免破坏现场，待现场勘察人员抵达后才展开具体勘察工作。勘察民警桑晶金与董晗简单寒暄几句后，便利用专业仪器对现场情况进行记录和保存。

就在本起盗窃案出警过程中，另有两起案件发生。“我们所里接处警量一直很高，常常需要几组人马一起出动，否则根本来不及。”董晗说。

11：35 炼化社区汽车被划

一通电话，打破了民警程雨生的原本平静的午餐时光。匆匆扒上几口饭菜，他便出发前往报警地点，处理一桩汽车被划案件。

案发地点位于炼化社区某小区。“您看，这个划痕昨天还没有，今天一早来就看到了。”报案人小林（化名）指着车身右侧的一道痕迹表示，当天一早，他注意到自己的车子被明显划伤，而在物业提供的监控中，他也发现了一名疑似划车的人。“我就是希望你们警方可以来帮我判断一下，看是不是这个人划伤了我的车。”

经过15分钟的视频比对，程雨生判断小林口中的“嫌疑人”不存在划车可能性。“虽然他手里拿着东西从你车旁经过，但他在行走时步幅、摆手幅度始终一致，而且其动作轨迹与您车划痕位置不一致。”

程雨生说，“警察这个职业听起来也许十分威风，但基层民警处理最多的还是人们眼中“鸡毛蒜皮”的小事，但老百姓的事情再小都很重要，我们得妥善解决。”

12：15 汽车窗户遭穿孔

程雨生回程的路上，对讲机又传来新任务：“五里牌菜场附近有人报警称汽车玻璃被穿孔。”他便再次掉头出发。本次报警地点位于五里牌菜场一侧的小巷内，一辆轿车左侧后车窗被穿孔。报案人告诉民警，自己的车子停在这里已经数天，今天来取车才发现车窗破损，但车内财物没有损失。

程雨生仔细检查车内、外情况，初步判断车窗上的小孔可能是从气枪等物射出的小钢珠造成的，但距车2米开外便是一堵墙，似乎不符合射击距离。“由于这附近没有监控，我们光凭这个小孔很难断定是何种器具造成的，建议您到所里做个详细的笔录，我们也会继续找寻目击者。”报案人接受了程雨生提供的解决方案。

15：25 “一键报警”引出一桩乌龙

这一次的出警令人哭笑不得。下午3时25分，派出所接到一起出租车费纠纷案，报案人地址为炼化社区某小区。巧合的是，该警情与当天上午接到的一起自某约车软件发送的“一键报警”案件情况一致。“难道是早上的案件有了新的情况？”民警贺顶楠不敢耽搁，立即赶往现场。

“您好，您所拨打的电话暂时无人接听……”然而一路上，对方手机一直处于忙音。凭着接警时记录的住址信息，贺顶楠摁响了报案人家的门铃。“是警察吗？”开门的是一对中年夫妻，民警的到来让他们有些意外，“不好意思，事情已经解决了。”原来，他们的女儿今早在约车时，因不满车费而按下了“一键报警”按钮，该功能不仅上报给了警方，还将提示发送给报案人的家人，“我们刚刚才注意到提示信息，所以一着急重复报了警，后来联系上女儿了，她说已经解决了。”夫妻二人向贺顶楠连声道谢，“谢谢你们特意跑过来一趟。”

原来，这是一桩“乌龙”案，但贺顶楠却不太在意，“只要报案人没事，我就放心了。”他如释重负道。

据统计，这天蛟川派出所共接处警38起。

这里不乏汗水，这里不缺温情，这里是正义诞生的地方，这里还将诞生怎样的警民故事？

编 辑 | 刘雪真 责 编 | 沈欣 刘海怿

核 发 | 张吉峰 来 源| 镇海公安