中国民航网 通讯员王怡 报道:近日,桂林机场安全检查站收到了一份特别的礼物——一面锦旗,“热情服务”4个金光闪闪的黄色大字格外引人注目。锦旗是由一位七旬老奶奶寄来的,与这面锦旗一同寄来的还有一封手写的信件,上面讲述了赠送锦旗的缘由。
一周前,老奶奶带着孙女坐飞机去上海。由于是第一次乘坐飞机出行,老人对机场的登机流程不是很熟悉,等她带着孙女进行安检的时候,听到了机场催促登机的广播。情急时刻,路过的安检员陈莹注意到了焦急的老奶奶。了解情况后,她引导老奶奶与她的孙女进行安检,并帮她们提起行李送往登机口,帮助她们在最后时刻登上了飞机。
老奶奶对于小陈的帮助感激不已,为表达谢意,让其家人定制了一面锦旗寄往桂林机场安检站。
一直以来,桂林机场安检站在工作中一直秉持“细致服务暖人心,周到办事系真情”的信念,在确保旅客乘机安全的同时,也为他们提供温暖的关怀和热枕的服务。这一次,老奶奶送来的锦旗,是对桂林机场安检人工作态度的高度认可,增强了安检员“严谨工作、真情服务”的热情和信心。
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