金龙机电是一家怎样的企业？

2015年，苹果公司推出 Apple watch 首次引入线性马达。这种线性反馈马达的全球供应商仅有3家，金龙机电就是其中之一，并且占据了高达50%的供应份额。这家成立于1984年的企业，于2009年在科创板上市，是温州最早在科创板上市的企业，主要从事马达、结构件、显示模组、自动化设备精密组件的研发、制造与销售，是国内最大的微特电机生产企业。

作为一家典型的消费电子制造企业，在传统制造业不断转型、工业结构不断优化与疫情带来的不确定背景下，金龙机电面临着哪些挑战？如何谋求发展？数字化转型为金龙机电带来哪些启示？带着这些好奇，SAP 业务转型研究与广东金龙机电有限公司 CIO 钟磊进行了一场对话。关于数字化转型，钟磊先生提出了很多自己的见解。

以下是访谈实录：

数字化转型的痛点并非来自行业，

而是来源于企业的管理属性。

SAP：受到疫情等影响，在供应链停工、物流等因素干扰下，市场对于消费性电子产品需求疲弱。您认为，在不确定性的大背景之下，消费电子制造业在数字化转型过程中，存在哪些痛点与难点？

钟磊：疫情以来，消费电子行业的发展不夸张地说，可谓举步维艰，困难重重。从我个人的经历和洞察来看，相比于技术提升、研发自主等「卡脖子」问题，提高利润才是消费电子行业目前最迫切、最亟需解决的难题。近两年来，消费电子行业面临的最大挑战就是如何在低利润的困局中谋求科学、持续的发展。

在我看来，所有企业数字化转型的根本出发点在于，如何运用数字化管理好企业日常运营，即如何通过数字化手段实现企业管理信息化与透明化。换而言之，数字化转型的痛点并非来自企业的行业属性，而是来自于企业的管理属性。譬如，对于金龙机电而言，数字化转型的难点并不是发展马达、结构件等业务，而是如何把这些业务做得更好。

实事求是地说，金龙机电当前的数字化水平在消费电子行业中并不突出。当然如今金龙机电已经完成了 ERP 系统的统一，也正在与 SAP 携手，不断持续努力夯实数字化的能力。

数字化转型不仅关乎技术或系统。

它是在需要时快速适应变革时代的能力。

SAP：您很谦虚，企业数字化转型是长久工程，在未到达终点之前，所有企业都一直在路上。作为金龙机电的 IT 掌门人，您怎么看待金龙机电的数字化建设？数字化转型前后，金龙机电哪些变化最为明显？

钟磊：2020年以前，金龙机电没有统一的 IT 系统，各子公司的业务与数据分散割裂，母公司几乎不可能毫无疏漏地整理各子公司、各业务的数据，且统计起来也十分地耗时耗力。经过多番考察，基于 SAP 的规范性和严谨性，董事长决定将 SAP ERP 系统作为金龙机电最基础的业务系统。毕竟金龙机电的客户也好，竞争对手也罢，大多都采用 SAP 提供的系统与解决方案，这间接证明了相较于其他云服务机构，金龙机电与 SAP 的适配度更高。而且 SAP 每一个业务都有相应的标准，且非常完整，不必重新开发。

2020年初，金龙机电开始在集团内部着手部署。2021年，趁牛年开端的好寓意，于新年第一天开始在工厂上线系统。截至2021年底，金龙机电所有业务基本上线完毕，包括新增的电子烟业务。

此前，金龙机电大多群体对「系统」的认知都较为浅显，将 IT 系统笼统地概括为「做账系统」，简单地理解为因财务统计需求而产生的 IT 架构。所以，很多人自然而然觉得「系统」无关紧要，可有可无。观念的变化最为重要。2020年，受疫情影响，线下业务发展逐渐线上化，企业上下才渐渐意识到「系统」不仅仅是财务系统，还可以延展至企业各个流程的管控和运营。

数字化转型不仅仅技术或系统。它是关于价值、流程、优化以及通过数字技术和信息洞察在需要时快速适应的能力。

转型的最明显的变化就是金龙机电的结账时间变短了。由于金龙机电的子公司较多，以往每月财务数据的汇总分析都需要长达15天，一般本月的财务汇总需到次月中旬才能出结果，而现在基本上只需一周就能完成。

同时，通过 SAP 中国本地化方案，我们打通了银企直联渠道，实现弹性灵活的收付款，并大幅提高财务数据的准确性与实时性，实时洞察的中国本地化财务报表，减轻外部审计的压力，满足了资本市场对企业财务数据的合规需求。

除此之外，集团的仓库实物系统的数据相较以往也变得更加透明和有条理，数据调取也变得便捷高效，这从底层基础推动了管理层管理和决策的精益化。

数字化的未来是无处不在的优化，

是一部手机实现全链接。

SAP：听起来金龙机电的数字化似乎更侧重于数字业务转型。不同行业、企业识别数字化转型的总体维度是关键的。作为机电行业领军企业，如果要为同行输出成功经验，您认为，数字化转型在业务层面是否需要一种具有清晰路线图的分阶段方法？

钟磊：整体来看，机电行业数字化建设的优先级排序可以大致分为 ERP 系统、审批系统、流程系统、供应链管理系统、生产执行 MES 系统。

具体来看，以金龙机电为例，第一步是实现财务系统的规范化、透明化，通过系统把企业「账本」理清楚，规避因财务对接不规范、财务造假等带来的企业经营风险，进一步保障企业投资者的根本权益。

第二步是借助数字系统实现企业所有流程固定化、统一化，确定企业生产经营的每一个流程，并将每一个固定的流程自上而下地贯彻下去。

上述两个步骤基本完成后，企业要结合自身特点，协同规范企业的上下游合作方，争取实现供应链的数字化与透明化。

最后一步是实现生产全过程的透明化，构建高效、规范的 MES 系统。

贯穿这四步的是搭建一个能够适配现代化系统的数字化团队。例如，SAP 在原本可以通过配置做变更的云系统上增加了多重接口，好处是企业可以通过接口运用其他系统来完善一些业务上特别需要定制化的部分，根据企业自身特点量身定制一套属于自己的云系统。这意味着企业需要配备专业性十分强劲的数字化团队。所以，金龙机电也是从零开始，从 IT 团队搭建开始，其成长始终伴随着企业数字化能力提升。

SAP：如果把眼光放得更长远一些，从更长的时间维度来看，比如五年、十年，您认为数字化转型将带给行业怎样的变化？

钟磊：我认为是实现跨流程、平台和系统的无处不在的优化，是更加日常更加便捷的数字化。虽然现在都谈数字化，但回到工厂就会发现，跟日常生活还是差得太远了。所以，我认为最直观的改变，应该是通过数字化的桥梁，将数据、人员、工厂、团队、技术、生态伙伴等等串起来，在一部手机上实现全链接。

简单说来，就是出门带一部手机搞定一切。

SAP：这与 SAP 今年提出的「新型中国企业」的概念不谋而合，全数据、全链接。

钟磊：没错，数字技术是催化剂。企业使用和看待数字技术的方式可能会产生非常意想不到的后果，始终需要我们持续优化、整体改进，并看到新的和更好的可能性，最终才能实现他们。

采访札记

当前百年变局与世纪疫情交织叠加，越来越多的制造企业逐渐意识到产业升级带来的智能制造已经深入各个行业，以金龙机电为代表的许多企业对数字化技术投资已经突破「单点应用」，开始转化为运营指标的提升及财务回报，朝着规模化复制和向价值链各个环节延伸。这种变化令我们感到欣喜，因为这正是 SAP 为企业提供数字化服务的初衷。SAP 赋能企业的资产和运营数字化，成就全数据的智慧企业，携手中国本土企业，奋楫前行。